Гравець з Фінляндії скаржиться на невизначену проблему. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Казино бере плату за конверсію за кожен спін, зроблений без зазначення, тому в ToS, виграш, з іншого боку, їх не має. Закрутив 100 раундів на ставку 40 cnt, і він склав близько 60 cnt за кожен спін, тоді як виплати були з таблиці 40 cnt. Відкрив квиток про це, і вони в основному просто сказали мені, щоб ***.
Шановний Філь,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі, виходячи з поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви детально розказати?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела