Гравець з Індії намагався вивести свій виграш, але всі запити на виведення були відхилені. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
1xBet Casino - Запити гравця на виведення були відхилені.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 140 INR
1xBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.2
У 1xBet Casino індекс безпеки 6,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис повністю перевірено, і я також виконав вимоги щодо ставок, але вони все одно не надають мого виведення, щоразу, коли я подаю запит на зняття через 2 дні, вони відхилятимуть мій запит на зняття без згадки належної причини, що зі мною сталося більше 3 разів, і там служба підтримки клієнтів також не дає належної відповіді Мій ідентифікатор електронної пошти z***@gmail.com
Ідентифікатор мого облікового запису 30***67
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Зала,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я мій обліковий запис повністю перевірено, і Kyc також завершено, вони схвалюють мій виведення, але після очікування 48 годин вони відхиляють, і причину, через яку вони повідомляють через технічну помилку, не зараховуються, коли я з ними звертаюся, але це сталося 4 рази і я чекаю свого виведення, оскільки думаю, що 10 днів
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую за відповідь, Зала. Перш ніж ми розглянемо цю скаргу, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, Зала. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
