1xBet Casino - Обліковий запис гравця призупинено, а виведення коштів відмовлено.

мій обліковий запис призупинено, і я зараз не можу зняти свій баланс

потім мене попросили скріншот особистих даних sticpay.

але немає способу зробити скріншот особистих даних на його веб-сайті.

тож я сказав їм, що це неможливо, але вони сказали мені, що без цього не робитиму жодних дій.

???

вони вимагали від мене неможливих речей. тому я не можу зняти свій баланс.

Привіт, авірекс!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1xBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

зняття було можливе кілька разів. але 29 квітня раптом мій обліковий запис було призупинено, і мене попросили надати посвідчення особи та підтвердження облікового запису sticpay.

мій ідентифікатор уже підтверджено, але рахунок sticpay ще ні. tho ive надіслав sticpay історію транзакцій та пов’язану з нею електронну адресу.

як грубо

вони вимагають скріншоти ПК, а не мобільних, щоб відстрочити перевірку.

вони запитують речі один за одним, а не всі відразу, що ускладнює визначення часу, який потрібно для завершення перевірки. Я сказав їм запитати те, що потрібно відразу, але вони не покращують це.

І……

дивіться, я думаю, що це більше, ніж те, що потрібно для перевірки

Я вирішив не відповідати на це і чекати, поки ви, Casinoguru, подбаєте про мою справу

перевірені документи є

ID (посвідчення водія)

рахунок sticpay

і обліковий запис jeton (жодні інші методи не використовувалися).

інші документи поки що не вимагаються.

але в останньому електронному листі було фото, на якому я тримаю посвідчення особи та телефон біля свого обличчя, зроблене іншим пристроєм.

і вони не кажуть, що це останнє, що я повинен робити. тому я перестав робити те, що вони мені кажуть, і прийшов сюди.

і я буду консультуватися з юристом

зробіть щось із цією злочинною організацією

чому цей шахрай оцінений вище середнього

подивіться

переклад:

«Документи, необхідні для перевірки, залежать від клієнта.

вони не можуть запросити всі необхідні документи одразу. «

тут немає причин.

Я думаю, що причина в тому, що вони хочуть відкласти виведення коштів якомога довше, щоб змусити клієнтів припинити незавершені розмови з ними.

це шахрайство.

шахраї будуть засуджені.

Інтерпол може допомогти.

https://www.interpol.int/

нарешті я надіслав усі документи, які просили

але вони, здається, їх не приймають

Схоже, вони не розблокують мій обліковий запис, якщо проти них не порушиться судовий процес

Я ще раз кажу, що я надіслав УСІ запитані документи

включно з моїм ідентифікатором для селфі біля комп’ютера з відкритою електронною поштою

час винести їм вирок

судимий чи ні?

Привіт, авірекс!

Поки що це стандартна процедура перевірки, і, як я зазначав вище, перевірка займає до 14 днів. Просто не забудьте надати всі необхідні документи та повідомте нас, якщо це займе більше часу, ніж рекомендовано.

Я надіслав його знову, але вони ще не відповідають

я отримав відповідь із проханням зробити ще одне селфі

я надіслав його знову

ще немає відповіді

вони знову кинули мені питання з уже відповіддю

я знову відповів

тоді немає відповіді

зняття було здійснено, а рахунок закрито

без будь-якої причини

10 днів з моменту блокування балансу

Шанс втрати значно перевищує 38000¥

вам, хлопці, СЛІД уникати цього казино

Привіт, авірекс!

Чи правильно я розумію, що ваш платіж було отримано, а баланс вашого казино становив 0, коли воно було закрито?

так

але

я думаю, що це казино має бути в чорному списку

з причини, яку я згадав вище

Шановний авірекс!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру