Обліковий запис гравця з Сомалі призупинили після невдалої верифікації. Зібравши всю необхідну інформацію, ми вирішили закрити цю скаргу як необґрунтовану через порушення Правил і умов казино - розумні підстави вважати, що гравець зареєструвався та використовував більше одного облікового запису в казино. За даних обставин було б дуже важко або навіть неможливо довести, що він не грав з іншими підключеними обліковими записами. Казино діяло відповідно до своїх Умов.
Мій обліковий запис 1xbet заблоковано, а мої виграші. Я виграв 21136 доларів, і мені захотіли зняти свої гроші, тому що команда безпеки відмовила мені, і я написав електронний лист, вони попросили мене надіслати мою ідентифікаційну картку з обох сторін і надіслати їм, а потім вони попросили мене зробіть селфі з моїм обличчям біля мого обличчя та поштової скриньки, якою я їм електронною поштою. Тоді вони сказали, що почекайте, я дам вам відповідь через 22 години, вони надішлють за мною, ваш обліковий запис заблоковано моїми грошима, але це покидьки, я маю право, тому будь ласка, потрібен мій рахунок і мої гроші, я не маю грошей, крім них. Я маю свої права
Шановний mahamed123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Петронела
Дякую за вашу відповідь, пане. Я грав у ігрові автомати, але здебільшого грав у 1xgames, я виграв у демно на мої виграні гроші, і я витратив більше грошей, наприклад 500, 600 і більше, це справедливо, сер. Я маю свої права, сер. Вони просять мене надіслати електронний лист команді scureat, з якою я маю електронну пошту, і я надіслав те, що вони мене просили, і вони відхилили мій обліковий запис і мої гроші, це покидьки, сер
Дякуємо, , за вашу відповідь. Не могли б ви пояснити таку фразу?: "я виграв у демно на мої виграні гроші"
Я правильно розумію, що ви грали в демо-режимі? Ви внесли кошти на свій рахунок?
Дякую за відповідь, я вніс гроші на депозит, так, сер, понад 8000, і я виграв свої гроші в демонах, сер. Будь ласка, допоможіть мені повернути мій обліковий запис і мої гроші, сер. 1xbet потребує відкидання моїх грошей, сер, це справедливо, сер.
Дякую за роз'яснення. І останнє, перш ніж ми зв’яжемося безпосередньо з казино, чи не могли б ви надіслати особисті документи, які ви надали для перевірки, на адресу petronela.k@casino.guru ?
Гаразд, сер, я надішлю за вами, сер, я надіслав зараз, будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші, у мене немає інших грошей, сер, маю лише ці гроші
Дуже дякую, mahamed123, за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передаю вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який допоможе вам. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Дуже дякую, сер, будь ласка, вирішіть мою проблему, мені дійсно потрібно повернути мої гроші на рахунок, будь ласка.
Привіт, mahamed123,
Мені прикро чути про вашу ситуацію. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника 1xBet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановна команда 1xBet Casino!
Не могли б ви надати нам більш детальне пояснення ситуації гравця? Які кроки повинен зробити гравець, щоб розблокувати обліковий запис? Якщо мова йде про порушення Умов казино, чи може казино обґрунтувати своє рішення відповідними доказами?
Можна поділитися даними безпосередньо тут, у вашій відповіді, або надіславши їх на мою електронну адресу (branislav.b@casino.guru). Однак зауважте, що лише пояснення не є достатнім доказом.
Наперед дякую за надану інформацію.
Шановний mahamed123,
Дякуємо, що звернулися до нас.
Щоб розібратися в усій ситуації, будь ласка, опишіть своє запитання більш детально та вкажіть свій ідентифікаційний номер клієнта. Ми обов’язково перевіримо всю необхідну інформацію та зв’яжемося з вами з відповіддю
Всього найкращого,
Підтримка 1xBet
Дякую вам обом за ваші відповіді.
Шановна команда 1xBet Casino!
Чи можете ви переглянути проблему гравця за допомогою наданого ідентифікатора та відповісти на запитання з мого попереднього допису?
Сер, я надіслав усе, що вони просили для команди безпеки, на 1xbet, я сказав вам, про що вони запитували мою особисту інформацію, мою ідею, все, і я не порушив жодного правила, тому вони майже 1 місяць, і я не отримав ні облікового запису, ні свого гроші повертаються, я дуже важливий для нью-йоркських грошей, у мене немає чим платити за навчання в коледжі та моє звичайне життя, у мене немає грошей, оскільки я дуже важливий для моїх грошей, будь ласка, поверніть мої гроші. Я маю право отримати свої гроші, а не викинути мої гроші казино 1xbet. Я вношу більше грошей, і якщо я програю гроші, це нормально, але якщо я отримую виграш, це не блокувати мій рахунок і забирати мої гроші, це покидьки, я маю право на свої гроші
Шановний mahamed123,
Ми перевірили всю необхідну інформацію щодо вашої ситуації. Ваш обліковий запис було заблоковано після ретельного розслідування Службою безпеки через порушення Умов використання кількох облікових записів 2.27 і 2.28:
2. 27. Кожен зареєстрований клієнт може мати лише один обліковий запис. Клієнти можуть зареєструвати лише один обліковий запис на сім’ю, адресу, адресу електронної пошти, IP-адресу, кредитну/дебетову картку, електронний гаманець або електронний спосіб оплати. Особам, іншим чином пов’язаним із клієнтом, не буде дозволено реєструватися на веб-сайті.
2. 28. Жоден зареєстрований клієнт не може бути повторно зареєстрований як новий клієнт (під новим іменем, з новою електронною адресою тощо).
Згідно з Правилами та Умовами ви можете зняти суму своїх вкладів:
2.31. Букмекерська контора 1xBet має право анулювати всі виграші та відшкодувати залишок з основного та дублюючого рахунків.
Ми отримали інформацію від Служби безпеки, що ви вже зняли суму, яка перевищує загальну кількість ваших вкладів. Таким чином, Компанія виконала зобов’язання перед вами, і рішення щодо вашої ситуації є остаточним і не підлягає обговоренню
З найкращими побажаннями,
Підтримка 1xBet
Шановна служба підтримки 1xbet
Те, що ви говорите, я не робив, я не знімав жодних грошей зі свого депозиту, я нічого не знімав, і те, що ви говорите, це неправда. Я не створював жодного підробленого імені та імені, тому ви хочете позбавити мене грошей за неправду, яку ви говорите. Я роблю багато облікових записів, так це те, що мої молодші брати, мої друзі роблять їх для мого телефону, тому що вони не мають телефонів, тому я використовував реєстратор, але я назвав вам причину, але я присягаю Аллаху, я не створював жодних підроблених імен чи ідентифікаційних даних і я не зняв жодних грошей із суми свого депозиту. Ви говорите неправду, вам потрібно відкинути мої гроші 1xbet cassino, ви злодії, вам потрібно відкинути гроші людей, розповідаючи гравцям фальшиві правила. Я маю право на свої гроші та свій рахунок назад, це справедливо
Привіт, гуру казино, сер, я не зробив нічого поганого, сер, я не порушив жодних правил і не надсилав фальшивих імен, вони говорять неправду, їм потрібно пропустити мої гроші, сер, я бідний, я в Сомалі, у мене їх немає що я можу заплатити за своє життя мої гонорари моя їжа мій одяг і притулок я нічого не маю, сер, мені потрібні мої гроші та мій рахунок назад, сер, я не зробив нічого поганого, сер
Вибачте за затримку.
Шановна команда 1xBet Casino!
Дякую вам за вашу електронну пошту. На жаль, наданого пояснення недостатньо, щоб підтвердити претензії та рішення казино. Будь ласка, перегляньте мій останній електронний лист і дайте відповідь на нього.
Шановний mahamed123,
Представник казино мав на увазі, що ви (загалом) зняли більше, ніж внесли за весь час існування рахунку. Таким чином, ви отримали від казино більше, ніж вклали.
Однак ви визнали, що ваші брати та друзі також грали в казино та використовували ваш пристрій. Чи знаєте ви, будь ласка, що це суворо заборонено, і це означає, що було порушено Правила та умови казино? Будь ласка, скільки облікових записів було використано з вашого пристрою? У які ігри ви та ваші друзі найчастіше грали в казино? Хтось із цих облікових записів використовував бонуси? Якщо так, то які бонуси?
Щодо оскаржуваної суми, то Ви вказали її як суму в доларах США. Ця сума в доларах США, чи ми говоримо про сомалійську валюту (SOS)? Це суттєва різниця між цими валютами.
Шановний Браніслав
Сер, я прошу вибачення за помилку, оскільки я порушив правило використання багатьох облікових записів на моєму пристрої, але причина, чому вони використовували це, полягає в тому, що у них не було мобільних телефонів, тому вони вимагали використовувати мій пристрій для свого облікового запису. Отже, сер, облікові записи в моєму пристрої — це мій обліковий запис і п’ять для мого друга та моїх братів. Я грав у доміно та слоти в ігри казино, ми граємо в ці ігри, сер, мої гроші становлять 21136 доларів США. У мене немає грошей, сер, якщо я отримаю більше, ніж те, що я внесу на свій рахунок, це моє щастя, сер, я отримаю це за удачу, сер, це не бути покидьком, який гравець грає з вами 1xbet casino і отримати мені пощастило за гроші, це бот бути взятим він пощастить, а в іграх пощастить або програєш. Отже, я маю свої права на свої гроші, сер, мені потрібно отримати свої гроші, сер, у мене немає грошей, я бідний, сер, і ви також знаєте, що я живу, де воювати в Сомалі, у нас нічого немає, ми живемо в корпораційній країні, мені потрібні мої гроші, щоб заплатити за життя мої гонорари і дожити до цього, сер, будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші, сер.
Сер, у мене немає грошей, щоб заплатити за гонорари та за своє життя, щоб прогодувати або отримати одяг, а я так бідно оплачую навчання в коледжі. гонорари і живіть до цього, сер. Живіть у Сомалі, ви знаєте, що наш закон не підходить для людей, які живуть у країні, де не живуть добре, і я не маю нічого, крім грошей, сер, мені потрібно повернути гроші, сер, це не покидьки, це сер, це справедливо для мене, сер, це те, що я маю, сер, нічого іншого, сер, я настільки бідний, що мені потрібно з цим жити, сер
Шановний гуру казино
Сер, я чекаю з минулого місяця моїх грошей і мого рахунку, сер, і я повідомила вам, що зі мною зробило казино 1xbet, сер, їм потрібно позбутися моїх грошей, сер, і це справедливо щодо мене, тому що я маю право на свої гроші, тому що це це мої виграші, і вони належать мені, сер. Вони не повинні скидати мої виграші, сер, і яка моя удача, це мої гроші, сер, і мені вони потрібні, сер, тому що в мене немає грошей, я відчуваю стрес, сер. Вони змушені забрати наші гроші силою, сер. 1xbet відбирають те, що належить людям, які грають у casion, а ви є лідером для учасників casion, тому, будь ласка, поверніть їх мій рахунок і мої гроші, сер. життя, сер, я розповідаю реальність, сер, я не маю, що отримати, сплатити гонорари, моя їжа, моє притулок
Шановний mahamed123,
Боюся, що ще є запитання, на які ще немає відповіді. Тому я їх повторю.
" Однак ви визнали, що ваші брати та друзі також грали в казино та використовували ваш пристрій. Чи знаєте ви, будь ласка, що це суворо заборонено, і це означає, що було порушено Правила та умови казино ? Будь ласка, скільки облікових записів використовувалося з вашого пристрою? У які ігри ви та ваші друзі найчастіше грали в казино? Чи використовували якісь із цих облікових записів бонуси? Якщо так, то які? »
Шановний Бранислав
Сер, приношу вибачення та дуже шкодую за помилку, яку я зробив, дозволивши моїм братам і друзям використовувати мій пристрій для входу в їхні облікові записи на моєму пристрої. Дуже шкодую за це, сер, це більше не повториться. Я не дозволю нікому використовувати мій пристрій для гри з їхніми обліковими записами, сер.
Сер, вони були як 3 облікові записи, сер, а мій обліковий запис — 4 облікові записи, сер. Ми граємо в ігрові автомати, сер, і в 1xgames майже граємо в ігрові автомати, як-от Lucky Dice, 5clover, Dice Fire, Burning Sun, сер і 1xgames, я граю в доміно, сер. Я не використовую кістки, але я отримую готівку на свій рахунок, коли я граю, я отримую готівку на свій рахунок в 1xgames і щасливе колесо, яке дає мені кілька разів гроші, які я отримую від гри, яку мені надіслали, якщо я виграю, я отримую гроші, і якщо я втрачу безкоштовне колесо щастя, сер. Сер, і мені нема чим заплатити гонорарами за життя, сер, у мене немає грошей, крім цих грошей, сер, будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші та мій рахунок, сер, будь ласка, дайте мені принаймні половину грошей, сер, я дуже страждаю, сер, не маю що їсти і нічим платити за навчання в коледжі та притулок, сер, будь ласка, сер
Шановний mahamed123,
Ви згадали, що внесли 8000 доларів у казино. Тоді ваші твердження суперечливі, і вони не мають сенсу.
Чи були ваші друзі/брати повністю перевірені в казино? Як ви уявляєте доказ (крім заяви), що ви не використовували інші облікові записи, які використовуються на вашому пристрої?
Сер, я сказав вам, що я маю більше 8000 доларів на своєму рахунку, а не моїх друзів і братів. Мої брати та мої друзі користуються моїм пристроєм, і вони підтверджені казино 1xbet. Сер, я не використовував жодних інших облікових записів у своєму обліковому записі, ви можете подивитись, скільки облікових записів увійшло в мій пристрій, ви можете подивитися, сер, я кажу вам правду, сер, і зараз минуло майже два місяці, і я не маю своїх грошей і свого рахунку, сер я Реллі так важливий для моїх грошей і мого облікового запису, сер. це не для того, щоб викинути мої гроші, сер, і я сказав вам усе, про що ви запитували мене та команду 1xbet securit, я також сказав їм усе, що ви сказали мені, сер, мені потрібно повернути свої гроші сер, я маю право на свої гроші, сер
Шановна команда 1xBet Casino!
Чи могли б ви надати нам інформацію, якщо інші пов’язані облікові записи були повністю перевірені в минулому?
Чи можете ви пояснити детальніше, в чому звинувачують гравця? Незважаючи на те, що в казино грало більше облікових записів з однієї IP-адреси/пристрою, яка (несправедлива) перевага для гравців, які грали таким чином? Або, як було зловживано системою/програмою казино?
Де я можу знайти повні положення та умови бонусів для повернення коштів? Чи використовувалися інші бонуси в підключених облікових записах? Якщо так, то які саме бонуси були використані? Чи використовувався бездепозитний бонус на будь-якому з підключених облікових записів? Якщо так, то на яких рахунках?
Шановні всі,
Повідомлення, яке запитала команда CasinoGuru, щойно надійшло на їхню пошту
З найкращими побажаннями,
Команда 1xBet
Шановний гуру казино
Сер, я зобов’язаний витрачати мої гроші та мій рахунок, сер, це не брати те, що мені належить, і я маю свої права на свій рахунок і гроші, сер, і вже майже 3 місяці я кажу вам допомогти мені отримати мої гроші та мої форма облікового запису 1xbet казино, яке заблокувало мій рахунок і мої гроші, і це неправильно блокувати те, що належить клієнту, що, використовуючи свій рахунок, він має право на свій рахунок і свої гроші вносити та знімати свої гроші, це не має права застосовувати те, що належить замовнику. Отже, сер, я розумію, що їхній обліковий запис 1xbet повинен отримувати два прибутки кожного разу, коли їм потрібно, щоб програвали лише клієнти, і вони отримують прибуток лише від своєї компанії, якщо гравець вносить свої гроші, якщо він програє, вони отримують прибуток, а якщо він отримує виграші вони кажуть, що вам не потрібно знімати гроші, а потім вони кажуть, що ви порушили деякі правила, і вони заблокують ваш обліковий запис, щоб вони отримали гроші та більше прибутку, вони щоразу отримують прибуток, вони не хочуть програвати, але це не так право, і клієнт має право на свій рахунок. Я зробив лише одну помилку, про яку я вам уже говорив, і ця помилка сталася через відсутність одного телефону в нашому домі, щоб мої брати та мої друзі використовували для входу в свій обліковий запис для мого телефону користувача, і я прошу вибачення за це, сер людино може виникнути помилка, сер, і це більше не повториться, я вже сказав вам, сер, це не забирають мої гроші 21136$ лише через одну помилку, про яку ви вже сказали, і я не зробив цього правила, коли я перереєстрував облікові записи для 1xbet, я не відповів на ці правила якщо вони відповідають до того, як я створив свій обліковий запис 1xbet і я порушив правило того разу, я ні на що не буду скаржитися, але вони розповідають правила після того, як ви отримаєте хороші виграші, вони кажуть, що ви порушили це правило першим, чому ви нікого не помітили клієнтів порушить будь-яке правило, але вони помічають, коли ви отримуєте хороші виграші, і це неправильно, їм потрібно відкидати гроші людей, а люди мають свої права, сер. І оскільки ви CASINOS GURE, ви є одним із судів, до яких клієнти прийшли, щоб вони повернули свої права та те, що їм належить, від тих, хто хотів покинути мерзотників, і я дякую вам за те, що ви робите для клієнтів, сер, і я благаю ви, сер, поверніть, будь ласка, за моїм рахунком і моїми грошима, я не можу дочекатися, сер, я чекав майже 3 місяці, сер, будь ласка, поверніть те, що мені належить, сер, я не можу щотижня лише одне повідомлення, чому лише одна відповідь триває 1 тиждень, і це можна отримати 1 година кожної відповіді, ви можете перевірити кожну відповідь 3 години або 1 день, але 6 днів це занадто далеко для мене, тому що мої гроші та мій рахунок набули для мене сили, і я не маю нічого, крім них, сер. Будь ласка, сер, мені потрібно повернути мої гроші та мій рахунок, як тільки ви зможете, сер, ви бачите, що я страждаю, сер, я такий бідний, у мене нічого немає без моїх грошей, сер, і все в ваших руках, сер, я можу отримати свої гроші та свій рахунок оскільки ви впевнені в казино, тому, будь ласка, поверніть мені мої гроші, сер.
Дякуємо, команда 1xBet Casino, за ваш електронний лист і пояснення. Однак на мої запитання досі немає жодної відповіді. Тепер я хотів би прояснити ситуацію з гравцем, а також обговорити цю справу зі своєю командою після надання необхідної інформації.
Шановний mahamed123,
Базуючись на електронному листі та поясненні, наданому казино, я хотів би поставити вам ще кілька запитань. Буду також дуже вдячний, якщо ви коротко відповісте на них.
Ви також грали в спортивні ставки в казино? Хтось із підключених облікових записів грав у спортивні ставки в казино?
У які типи ігор ви грали в казино та в які типи ігор найчастіше грали там?
З якого типу ігор було отримано більшість спірних виграшів?
Шановне казино Gurur
Сер так, я грав в ігри казино, і найбільше я отримую найбільш виграшні ігри - це гра 1xgames dimons і казино, я граю в ігрові автомати, такі як Mac, Clover Fire, lucky dace, Da vice dace та інші, сер. Я іноді ставлю на спорт, сер, також ставлю на спорт. Будь ласка, сер, зараз майже 3 місяці для мого суду щодо казино 1xbet, і мені потрібні мої гроші, сер, майже стрес, купіть, прошу вас отримати мої гроші та мій рахунок назад від казино 1xbet, сер, будь ласка, мені потрібні мої гроші, сер, і мої права на те, що належить мені сер
Гуру казино Dera
Сер, я чекав сьогодні, щоб отримати свою відповідь, сьогодні п’ятниця, чому ви додаєте 3 дні після цього, це було sabostu, отримайте це сьогодні як 1 тиждень, тому що ви дали мені 6 днів, щоб отримати мою відповідь, а сьогодні день зустрічі, сер, що відбувається
Шановний mahamed123,
Вибачте за затримку. Однак я поставив вам кілька запитань, і ви не відповіли на всі.
Як часто ви грали в ставки на спорт? З якого типу ігор було отримано більшість спірних виграшів? Яка приблизно частка виграшу була отримана від ставок на спорт? Хтось із пов’язаних облікових записів також грав у спортивні ставки?
Шановний гуру казино
Сер, я вже відповів на це питання, оскільки я отримую більше виграшів від 1xgames у доміно, я отримую приблизно всі виграші від доміно, сер, я не брав жодних виграшів у ставках на спорт, сер. Але інші облікові записи я використовував для спортивних ставок, але я не отримав жодного виграшу з них, сер. Я так втомився щотижня чекати однієї відповіді, і знаю, я так втомився від цього, сер, я дуже завдаю шкоди своєму життю, у мене є лише ці гроші, і вони мені дуже потрібні, сер, будь ласка, я хочу повернути свій рахунок і свої гроші, сер, дозвольте їм Дозвольте активувати мій обліковий запис і повернути мої гроші, щоб зняти їх. Безпека, сер. Що я скаржуся на казино 1xbet – це моє, вони мають те, що належить мені. Я починаю з них, щоб отримати те, що я маю, попрацюйте й виграйте, це не те, що належить їм, сер.
Шановний mahamed123,
Зверніть увагу, що кожна залучена сторона (гравець, казино, співробітник casino.guru) має 7 днів для відповіді, і ваша скарга далеко не єдина, яка була подана на нашому веб-сайті.
Що стосується вашої проблеми, чи правильно я зрозумів із вашої останньої публікації, що ви використовували інші облікові записи для спортивних ставок?
Вітаю всіх,
Дякую, mahamed123, за додаткову інформацію. В одній зі своїх останніх публікацій ви згадали, що використовували інші облікові записи для спортивних ставок, але нічого не виграли на спортивних ставках. Отже, чи правильно я розумію, що ви використовували інші облікові записи та грали в ставки на спорт з цими обліковими записами?
Шановна команда 1xBet Casino!
Не могли б ви переглянути мій останній електронний лист щодо цієї справи та надати мені потрібні деталі?
Шановний Браніславе!
Лист надіслано тобі
З найкращими побажаннями,
Команда 1xBet
Шановний гуру казино
Так, наприклад, ставки на спорт за допомогою цього облікового запису зараз заблоковано, і я сказав вам, що я не пам’ятаю, якщо я виграю чи програю, тому що я не роблю знімок екрана та не можу увійти, тому що це заблоковано в казино 1xbet, а також в одному обліковому записі мій брат і мої друзі ввійшли в систему з моїм обліковим записом користувача та зробили ставку на спорт, використовуючи свої облікові записи, і вони сказали, що ми робимо ставку, але це було дуже далеко, вони не пам’ятають, виграли вони чи програли, але я вірю, що ставки на спорт закінчено, сер
Шановний mahamed123,
Після збору всієї необхідної інформації та внутрішнього обговорення з моєю командою ми вирішили закрити цю скаргу як необґрунтовану через порушення умов і положень казино – обґрунтовані підстави вважати, що ви зареєстрували та використовували більше одного облікового запису в казино.
Онлайн-казино також потрібно захищати від зловживань з боку гравців, і правила, що забороняють використовувати кілька облікових записів для одного гравця, є одним із способів запобігти зловживанню системою або бонусними пропозиціями, і в цьому випадку було б дуже важко або навіть неможливо довести, що ви не грали з іншими підключеними обліковими записами. У казино це чітко зазначено в Умовах і положеннях, і ви прийняли їх під час реєстрації. Порушені правила можна знайти ТУТ - розділ 7.1., правила 1. і 2.
Для майбутнього та гри в інших онлайн-казино ми наполегливо рекомендуємо використовувати обліковий запис відповідно до Правил та умов казино. Це означає, що ви можете використовувати лише 1 обліковий запис на гравця/пристрій/IP-адресу/домогосподарство/тощо... зазвичай описано в Ts&Cs більшості серйозних онлайн-казино.
Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Якщо ви не задоволені вирішенням скарги, я рекомендую вам проконсультуватися з азартним органом, який регулює казино. У разі будь-яких питань, не соромтеся написати мені на branislav.b@casino.guru.
З найкращими побажаннями,
Браніслав, Casino.Guru
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
