ГоловнаСкарги1xBet Casino - Обіцяний гравцем бонус на депозит не отримано.

1xBet Casino - Обіцяний гравцем бонус на депозит не отримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 €

1xBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 18.04.2024 | Справу закрито : 13.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Мартініки стверджував, що зареєструвався з промокодом на 200% бонус на перший депозит, але не отримав обіцяного бонусу. Незважаючи на спроби зв’язатися зі службою підтримки та надати необхідну інформацію, проблема не була вирішена. Гравець підтвердив, що грав на внесені кошти, що унеможливило технічну можливість зарахування бонусу пізніше. Ми повідомили, що не можемо змусити казино нарахувати бонус, і запропонували подальшу допомогу. Однак гравець висловив невдоволення і не потребував подальшої допомоги. Через ці обставини ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт,


Я зареєструвався на цьому сайті з промокодом, що надає 200% бонус на перший депозит, і я не отримав свій бонус, який мав бути нарахований мені за мій перший депозит!


Я кілька разів зв’язувався зі службою підтримки клієнтів у чаті, яка сказала мені ввести інформацію у своєму профілі, щоб отримати цей знаменитий бонус (що було зроблено), і досі нічого...


Я також надіслав кілька електронних листів, щоб спробувати вирішити цю проблему, але безуспішно!


Цей сайт/казино обіцяє людям великі бонуси, щоб спонукати їх робити депозити!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Lnww,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1xBet Casino.

Я перевірив веб-сайт і здається, що казино не приймає гравців з Франції.

file

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Ви вже грали на депозитні кошти в казино?
  • Ви просили казино повернути вам депозит, якщо ви його ще не витратили?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт,


Так

Немає


Цей сайт доступний у моєму регіоні... file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Якщо ви вже зменшили кошти, які мали бути пов’язані з бонусом на депозит, для казино буде технічно неможливо нарахувати вам цей бонус.

Чи запитували ви будь-який альтернативний бонус як компенсацію? З яким результатом?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я зв'язався з ними протягом декількох хвилин після внесення депозиту!


Потім через 5 днів я поставив гроші, оскільки вони мені не відповіли


Що б я не робив, вони не реагують!



Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я повністю розумію та визнаю, що ця ситуація далеко не ідеальна. Однак у цій ситуації наші руки зв’язані, оскільки ми не можемо змусити казино нарахувати вам будь-який бонус.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми можемо вам допомогти чимось іншим, інакше скаргу буде закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Lnww,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Що ти хочеш мені відповісти??

Я вже зрозумів, що ти мені ні до чого!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого