Гравець з Мартініки стверджує, що зареєструвався з промокодом на 200% бонус на перший депозит, але не отримав обіцяного бонусу. Незважаючи на спроби зв’язатися зі службою підтримки та надати необхідну інформацію, проблема досі не вирішена.
Привіт,
Я зареєструвався на цьому сайті з промокодом, що надає 200% бонус на перший депозит, і я не отримав свій бонус, який мав бути нарахований мені за мій перший депозит!
Я кілька разів зв’язувався зі службою підтримки клієнтів у чаті, яка сказала мені ввести інформацію у своєму профілі, щоб отримати цей знаменитий бонус (що було зроблено), і досі нічого...
Я також надіслав кілька електронних листів, щоб спробувати вирішити цю проблему, але безуспішно!
Цей сайт/казино обіцяє людям великі бонуси, щоб спонукати їх робити депозити!!
Шановний Lnww,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1xBet Casino.
Я перевірив веб-сайт і здається, що казино не приймає гравців з Франції.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Привіт,
Так
Немає
Цей сайт доступний у моєму регіоні... 
Якщо ви вже зменшили кошти, які мали бути пов’язані з бонусом на депозит, для казино буде технічно неможливо нарахувати вам цей бонус.
Чи запитували ви будь-який альтернативний бонус як компенсацію? З яким результатом?
Я зв'язався з ними протягом декількох хвилин після внесення депозиту!
Потім через 5 днів я поставив гроші, оскільки вони мені не відповіли
Що б я не робив, вони не реагують!
Я повністю розумію та визнаю, що ця ситуація далеко не ідеальна. Однак у цій ситуації наші руки зв’язані, оскільки ми не можемо змусити казино нарахувати вам будь-який бонус.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми можемо вам допомогти чимось іншим, інакше скаргу буде закрито.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock