Гравець з Індії розділив свої депозити, щоб отримати бонус. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я помилково вніс 600 замість 1000, потім я звернувся до служби підтримки клієнтів 1xbet, вони порадили мені знову надіслати 400 індийських рупій тому ж власнику рахунку, потім я знову надіслав 400, тож після цього я надіслав поштою обидві знімки екрана транзакцій, але після що вони сказали, що ви не внесли 1000 рупій,
Навіть раніше вони сказали, що потрібно надіслати 400 тому самому власнику облікового запису, а потім надіслати знімок екрана, я дотримувався всіх правил і умов, але 1xbet вчинив зі мною шахрайство.
Шановний Keshav777!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що вам потрібно було внести 1000 індійських рупій, щоб отримати бонус? Чи робили ви якісь ставки з вашим першим депозитом?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.