Гравець з Тунісу зіткнувся з проблемою з депозитом у розмірі 50 TND на свій рахунок 1xBet, який залишається незарахованим, незважаючи на успішну обробку платежу через HAMUSH CASH понад дві години тому. Він звернувся до служби підтримки клієнтів 1xBet, але не отримав відповіді.
Тема: Проблема з депозитом 1xBet – 50 TND не зараховано
Шановний гуру казино!
Я пишу вам щодо проблеми, з якою я зіткнувся, коли намагався внести 50 TND на свій рахунок 1xBet. Відповідно до варіантів оплати, доступних на веб-сайті 1xBet, я використав метод HAMUSH CASH для завершення цієї транзакції понад 2 години тому. Однак кошти досі не надійшли на мій рахунок.
Я хочу підкреслити, що 50 TND вже досягли варіанту оплати HAMUSH CASH відповідно до інструкцій на веб-сайті 1xBet. Незважаючи на це, депозит не відобразився на балансі мого рахунку. Я намагався зв’язатися з командою обслуговування клієнтів 1xBet, але вони не відповіли на мої запити.
Я звертаюся до вас як до надійного джерела інформації та вказівок щодо онлайн-казино, щоб люб’язно допомогти мені вирішити цю проблему з депозитом. Не могли б ви розглянути це питання та надати мені будь-яку інформацію чи рекомендації щодо наступних кроків, які я маю зробити?
Як відданий читач і шанувальник Casino Guru, я ціную ваш досвід і сподіваюся, що ви допоможете мені знайти швидке вирішення цієї проблеми. Буду дуже вдячний за швидкі дії з вашого боку, оскільки я дуже хочу почати використовувати депозит у розмірі 50 TND, щоб насолоджуватися іграми та пропозиціями на платформі 1xBet.
Заздалегідь дякую за ваш час і допомогу. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді та спільної роботи над вирішенням цієї проблеми з депозитом.
З повагою,
[Мохамед]
Шановний Мохамеджаралла,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Нік
Я ціную вашу відповідь. Варіант оплати, доступний на веб-сайті, є сервісом третьої сторони. Він залишається активним на сайті, і я маю вагомі підстави вважати, що його використовують для використання туніських клієнтів. Це погано впливає на цілісність веб-сайту. Коли я звернувся до постачальника платіжних послуг, вони з глузуванням відкинули мої занепокоєння.
Шановний Мохамеджаралла,
Будь ласка, якнайшвидше надішліть підтвердження платежу від постачальника в казино. Після цього може знадобитися до місяця, щоб казино виявило втрачені кошти та зарахувало їх на ваш рахунок.
Будь ласка, тримайте нас в курсі будь-яких подій.
З повагою,
Нік
Я хочу підкреслити, що платіж у розмірі 50 TND було успішно оброблено через варіант оплати HAMUSH CASH відповідно до інструкцій, наданих на веб-сайті 1xBet. Однак я не бачу депозиту, відображеного в балансі мого рахунку. Крім того, коли я звернувся до служби підтримки клієнтів 1xBet по допомогу, вони стверджували, що спосіб оплати, який я використав, не підтримується на їхній платформі, що не відповідає дійсності.
Шановний гуру казино
Будь ласка, дайте відповідь на моє повідомлення, щоб 1xbet почула мою проблему.
Шановний Мохамеджаралла,
Не могли б ви надіслати підтвердження платежу разом із знімком екрана вкладки вашого казино, на якому видно, що цей спосіб оплати доступний? Ви можете опублікувати його тут або надіслати на адресу nikolas.b@casino.guru .
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Шановний Мохамеджаралла,
Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, надішліть підтвердження депозиту nikolas.b@casino.guru як доказ депозиту.
Чекаємо на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановний Мохамеджаралла,
Я отримав ваш електронний лист, але це не те, що ми просили. Мені знадобиться підтвердження депозиту безпосередньо від постачальника вашого способу оплати.
Будь ласка, перешліть це на мою адресу.
З повагою,
Нік
Дякуємо Мохамеджаралле за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт Мохамеджаралла,
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цю справу, і хоча платежі в казино зазвичай обробляються швидко, час від часу можуть виникати непередбачені обставини, які призводять до затримок або перешкоджають виконанню платежу. Різні фактори можуть сприяти цій ситуації, і важливо зазначити, що це не тільки під контролем казино. Я зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити 1xBet Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино 1xBet!
Не могли б ви пояснити, чому депозит гравця не відображається на його рахунку, незважаючи на надані докази того, що платіж був успішно оброблений з їх боку?
Привіт Мохамедджаралла та команда гуру казино
Дякуємо за відгук! Щоб розглянути вашу справу, надайте докладнішу інформацію щодо цієї ситуації. Також надайте свій ігровий ідентифікатор, дату, час, суму та платіжну систему. Ми перевіримо цю інформацію та зв’яжемося з вами
Дякую за вашу відповідь, і я зроблю все можливе, щоб вам це було зрозуміло. І я вважаю, що третій варіант оплати, який використовується на веб-сайті, є купою шахраїв, тому..
Ідентифікатор мого облікового запису 22710099
30.09.2024 15:05:02
Привіт,
Дякуємо за ваше терпіння. Ми передали вашу справу до відповідного відділу для подальшого розгляду. Щойно ми отримаємо будь-які оновлення або інформацію щодо вашої ситуації, ми негайно повідомимо вас.
Ми цінуємо ваше розуміння, оскільки ми працюємо над вирішенням цієї проблеми.
З повагою,
Команда 1XBET
Дякую всім за ваші відповіді. Я схрещую пальці, щоб незабаром ми стали свідками позитивного прогресу.
Шановний Мохамеджаралла,
Не могли б ви підтвердити, чи зверталися ви до відділу платежів за адресою як показано на скріншоті? Будь ласка, надайте контрольний номер або знімок екрана вашого листування з ними, або електронного листа, який ви їм надіслали.
Дякуємо за співпрацю.
З повагою,
Команда 1XBet
Шановний Мохамеджаралла,
Дякуємо за наданий знімок екрана. Інформацію передамо до відповідного департаменту по області. Ми будемо тримати вас в курсі будь-яких подальших подій.
З повагою,
Команда 1xBet
Шановна команда 1XBet!
Чи можете ви поділитися новинами щодо цього питання?
Шановні всі!
Дякуємо за ваше терпіння.
Зверніть увагу, що всі запити на депозит за 30 вересня 2024 року успішно зараховано. Крім того, жодних додаткових запитів чи операцій, пов’язаних із зазначеною сумою, виявлено не було.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами.
З повагою,
Команда 1xBet
Шановна команда 1xBet, гуру казино
Я переглянув свої записи та можу підтвердити, що депозит було зроблено з мого рахунку. Я був би вдячний, якщо б ви могли глибше дослідити це питання та надати мені оновлену інформацію про стан моїх коштів. У The End це лише 50 TND, і я втратив багато грошей на цьому веб-сайті.
Крім того, я хотів би подати запит на закриття мого облікового запису 1xBet. Мені більше не зручно підтримувати обліковий запис на вашій платформі через проблеми, з якими я зіткнувся.
Будь ласка, повідомте мені наступні кроки, які я повинен зробити, щоб забезпечити процес закриття мого облікового запису. Я готовий обговорити це питання й сподіваюся на вашу швидку відповідь.
Дякую за увагу до цього питання.
Велика подяка команді CasinoGuru
З повагою,
Шановний гравець,
Дякуємо за повідомлення.
Нам прикро почути про ваш досвід і запевняємо вас, що ми докладаємо всіх зусиль, щоб допомогти вирішити ваші проблеми. Щодо закриття вашого облікового запису, ви можете надіслати запит безпосередньо на електронну адресу регіонального блокування облікового запису. Щоб забезпечити швидку відповідь, укажіть у своєму електронному листі ідентифікатор свого облікового запису та причину закриття.
Якщо є якісь невирішені питання, радимо вам поділитися будь-якою підтверджуючою інформацією, щоб допомогти нам розглянути вашу справу.
Дякуємо за розуміння та бажаємо вам успіхів у майбутньому.
З повагою,
Команда 1xBet
Шановний Мохамеджаралла,
Я розумію, що ви сподівалися на кращі новини, але, на жаль, загалом невеликий відсоток платежів має проблеми. Як підтвердила команда казино, жодного непогашеного платежу за цей конкретний час з їхнього боку виявлено не було. Схоже, платіж застряг десь між банками чи фінансовими установами. Я б запропонував звернутися до служби підтримки HAMUSH CASH або, можливо, у ваш банк і попросити відкликати трансакцію, якщо це можливо. На жаль, оскільки платіж, швидше за все, не надійшов до 1xBet Casino, вони, як і ми, можуть скористатися дуже обмеженими варіантами. Я хотів би бути більш корисним, але це питання, здається, виходить за межі нашої компетенції.
Щодо закриття вашого рахунку, дотримуйтесь інструкцій, наданих вище командою казино.
Шановна команда 1xBet!
Чи зверталася ваша фінансова команда до HAMUSH CASH або вашого платіжного оператора, який співпрацює з HAMUSH CASH щодо платежу? Якщо так, чи можете ви надати додаткову інформацію про статус цього конкретного платежу?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
