Гравець з Індії вніс 1900 рупій, які не надійшли на його рахунок у казино. Він поскаржився на недостатню реакцію служби підтримки клієнтів. Це був його перший депозит у цьому казино. Ми порадили йому надіслати квитанцію про оплату для подальшого розслідування, але він не відповів на наші повідомлення. У результаті ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення. Скарга була відхилена через відсутність відповіді від гравця.
Найгірше казино та найгірша служба підтримки казино, які будь-коли бачили ⚠️
Я вніс 1900 рупій і вгадайте, що це не надійшло на рахунок, їхня служба підтримки не відповідає, і я вже сплатив цю суму
Шановний pingtorahul69,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Це мій перший раз у цьому казино, і їхня служба підтримки нічого не робить, і минуло кілька днів, тому, будь ласка, допоможіть
Шановний pingtorahul69,
Дякую тобі.
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
