1x2 Masters Casino - Гравець не може забрати свій виграш.

Привіт. Чим я можу Вам допомогти?

Christyman2519 03:19

Привіт, я думаю, що мені потрібен менеджер, я нарешті досить заспокоївся, щоб обговорити це

минув тиждень

Christyman2519 03:21

У мене був набір зняття, який я виграв зі свого особистого депозиту! Після того, як я відмовився від мене, я зв’язався з представником, який сказав мені, що я можу зіграти з 175 фішкою, яку я програв майже відразу

Я просив, щоб мені виплатили 300, бо це був 10-кратний мій депозит! Вилучення було відхилено, оскільки мені сказали, що я повинен виграти 360, якщо хочу виплатити максимальну суму! Тому я сказав, ебать, я спробую!

Christyman2519 03:24

Ну я отримав це до 360, знову це зняття було створене моїми особистими грошима! Ну, якийсь ідіот сказав мені, що минулого тижня моє відкликання було знову відхилено і якось вказало, що я не досягла гри, через яку я перевірила, що дійсно досяг

Поняття не маю, поки я продовжую отримувати це жахливе лікування!

Софія Лорен? Ти там

Ось і ми! Обслуговування клієнтів тут не зоряне?

Софій 03:26

Я, безумовно, розумію той незручний досвід, з яким вам довелося зіткнутися. Будь ласка, поділіться іменем користувача, зареєстрованим ідентифікатором електронної пошти, номером телефону разом із датою народження та своїм повним іменем, щоб я міг вам допомогти у відповідних випадках.

Christyman2519 03:27

Christyman2519 christyman2519@ymail.com 6145576870

8.1.1978

Sofy 03:27

Дякуємо, що поділилися деталями.

Christyman2519 03:27

Райан Крісті

Christyman2519 03:28

Я не щасливий кемпер, минулого тижня я підірвав прокладку!

Я просто не розумію, як ви, так погано, змішуєте речі?

Софій 03:28

Як я перевірив з нашими записами, запит на відкликання, піднятий 23.05.2020 р., Було скасовано, оскільки умови вилучення не були виконані.

Я прошу вас зачекати 5-9 хвилин, щоб я міг глибоко перевірити це і повернутися до вас.

Christyman2519 03:30

Правильно! Ви читали, чому? Тому що у мене було 300, бо вони також забрали 60 бонусів, які мені потрібні, щоб виграти 360, а не просто обробляти їх на 240, як звичайні люди

божевільна річ у тому, що я мав це за 3 к., хлопець сказав мені найбільше, що я міг би готівкою, 300, але не зміг сказати, що мені довелося зупинитися на 360, якщо я хочу зняти максимальну суму

Чому б хтось не переглянув це, вже знаючи, як я злий на казино?

Я ціную, що ти не зрозумієш мене неправильно, це не ти, але ти, нарешті, виграєш, тоді починається божевільний біг

Не поспішай

Шановний Райан,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Прошу вибачення, але я не впевнений, що я правильно розумію вашу проблему, і мені знадобиться більше інформації, щоб ми могли запропонувати кращі поради. Не могли б ви детальніше описати, що сталося? Ваші виграші були конфісковані?

Будемо раді Вас почути. Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше.

З повагою,

Христина

Шановний Райан,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

після того як я використав свої гроші, щоб виграти, вони дали мені бонусний чіп! Вони, будучи людьми казино! Вони застосували це не я! Мій вихід був уже у статусі очікування!

ну я поклав 30 доларів! Навіть незважаючи на те, що я виграв 4000 доларів, я отримав 10-разовий депозит! Тому я зіграв його до 300 доларів.

відхилили мої 300 зняття, оскільки вони сказали мені, що я повинен мати 360 на своєму рахунку, щоб повернути бонусний чіп на 60-матч! Вони відхилили її замість того, щоб схвалити 240 доларів! Ну до того часу я вже грав у цей бонусний чіп і програв!

тепер вони кажуть, що My 300 є частиною бонусного чіпа! Незважаючи на те, що зняття було встановлено до того, як я грав у фішку! Знову чіп, який вони помістили в мою рівновагу, знаючи, що я вже очікував зняття з

Райан, дякую за відповідь. Чи будете ви таким добрим і надішліть мені свою історію ігор разом із будь-яким відповідним спілкуванням між вами та казино? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru.

Я просто роблю скріншот? Я чесно вас ціную, що ви розглядаєте це, я знаю, що це всього 300 баксів, але це головне!

Christyman2519, в основному вибирайте варіант, який краще для вас. Я знаю, що деякі казино пропонують можливість експортувати історію ігор у форматі PDF або у форматі Excel.

А щодо спілкування - скріншоти були б цілком чудовими. Ви можете розмістити їх тут, якщо хочете. Якщо у вас є якийсь електронний зв’язок, ви можете переслати його на мою електронну адресу, згадану вище (kristina.s@casino.guru).

Я буду чекати вашої відповіді.

І вас більше ніж вітаємо, ми тут, щоб допомогти 🙂

Шановний Christyman2519,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.