ГоловнаСкарги1win Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

1win Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 6 950 RM

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.09.2022 | Справу закрито : 18.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Сінгапуру подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я Ентоні з Малайзії. Приєднався до 1Win два тижні тому з депозитом у розмірі 1500,00 малайзийських рингітів. На сьогодні мій загальний виграш становить 6950,00 малайзійських ринггітів. Проблема, з якою я зіткнувся, це вилучення мого виграшу. Відповідно до сторони виживання клієнта ми повинні протягом 48 годин. Я чекав, і через 48 годин я запитав їх, і вони стверджують, що у них є технічні проблеми з оплатою. Пізніше я запустив Google, you tube про 1Win. Тоді я дізнався стільки поганих відгуків про цей 1win. Все, що мені потрібно, це зняти всі свої виграші. Для початку я просто намагаюся зняти RM 1000.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Anthony68!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу турботу щодо моєї справи. Я буду чекати відповідно до вашої поради.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Anthony68,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, радий тебе почути. Я все ще не отримую гроші. Намагався надіслати текстове повідомлення в службу підтримки, але вони сказали лише те, що ми передали мою проблему вищому керівництву. Вони зв'яжуться зі мною. Але досі ніхто не відповідає і не зв’язується зі мною. Я намагався написати їм особисто, але відповіді також немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Anthony68. Чи правильно я зрозумів, що це була ваша перша спроба вивести кошти? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Anthony68,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого