Гравець із Сінгапуру відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
12Play Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 80 $
12Play Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Привіт, я новий користувач 12play, мій виграш і гроші в гаманці відхилено, перед виведенням перевірив мою електронну адресу, мобільний і банківські реквізити. Тоді яка причина відхилити запит на зняття? Я думаю, що не міг із задоволенням віддати виграну суму? А також не готовий відповідати службі підтримки клієнтів у чаті,,,
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Шановний васанткаре,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, чи казино запитало у вас додаткові документи для перевірки? Чи всі надані вами документи були прийняті казино?
- Чи могли б ви повідомити, що відповіла служба підтримки казино?
- Чи накопичували ви свої виграші за допомогою бонусу казино чи рекламної акції?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Привіт Томасе,
*Це казино вимагає базових документів і перевірених вчасно, більше не вимагає жодних інших документів.
*Служба підтримки казино каже, що я використовую кілька облікових записів,,,але насправді я новий користувач
*Я виграю суму. Це вітальний бонус казино, щоб почати робити ставки..
Примітка: перед виведенням усі мої документи перевіряються, і казино надає вітальний бонус для нового користувача, все добре,,,,але час виведення сказав, що у вас є кілька облікових записів, тому відхиляйте всі ваші бонуси та виграші,,наприклад, як я можу прийняти,,
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
так, мій брат один раз використовував мій мобільний, щоб пограти в свою гру..
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Я правильно розумію, що ваш брат має обліковий запис у казино, але грав із вашого пристрою?
Коли ви з братом відкрили рахунки в казино? Чи вимагали ви або ваш брат якісь бонуси в казино?
Будь ласка, дай мені знати. Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
3 травня 2023 року мій брат відкрив рахунок у казино та отримав вітальний бонус,,,,
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дякуємо за Ваш відповідь.
Не могли б ви пояснити, коли ви відкрили свій рахунок у казино? Це було після того, як ваш брат відкрив свій рахунок?
Ваш брат успішно підтвердив свій рахунок казино? Я правильно розумію, що ваш брат використовував ваш мобільний пристрій, щоб грати в казино? Він зареєструвався за допомогою власного мобільного телефону?
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock