12Bet Casino UK - Гравець хоче закрити свій обліковий запис.

Я хочу видалити обліковий запис

Шановний Бруноауреліо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов це:

"5.12 Ви можете подати запит на закриття Вашого облікового запису в будь-який час. Ми діятимемо за електронною поштою з зареєстрованої електронної адреси гравця."

Тому я б рекомендував вам звернутися безпосередньо до казино з цим запитом.

Будь ласка, повідомте мені, чи була ця інформація корисною. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановний Бруноауреліо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.