Гравцю важко підтвердити свій обліковий запис, оскільки його документи не англійською мовою. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
123 Vegas Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 $
123 Vegas Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.1
У 123 Vegas Casino індекс безпеки 4,1: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зареєструвався сьогодні, виконав вимогу щодо ставок у розмірі 3000 доларів США для 300 доларів США з бонусом у 100 доларів США, і коли я відвідав службу підтримки для виведення коштів, мені сказали надіслати електронний лист KYC. Мені сказали, що підтвердження займе від 9 до 10 робочих днів, тому я поки що надіслав документи для підтвердження особи електронною поштою.
Проте ввечері я отримав відповідь від казино електронною поштою, але мені повідомили електронною поштою, що явно неможливо подати документи, що посвідчують особу, англійською мовою, оскільки документи для підтвердження особи не англійською мовою, і тоді я не отримав відповіді, але оскільки я перебуваю в Японії, у мене немає жодних документів, що посвідчують особу англійською мовою, тому я хотів би відмовитися, тож чи можете ви мені допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, rrsyae6o263,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 123 Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи були якісь документи перевірені чи всі вони були відхилені? Чи є спосіб перекласти необхідні документи для верифікації облікового запису?
На жаль, якщо казино вимагає документи англійською мовою, гравець повинен надіслати їх цією мовою.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
дякую за вашу відповідь.
Як повідомили мені в службі підтримки, я надіслав посвідчення особи (фотографії передньої та задньої сторони посвідчення водія) і квитанцію про оплату мобільного зв’язку в електронному листі як документ для підтвердження адреси.
Однак, коли я реєстрував свій обліковий запис, я жив у Японії, тому для реєстрації я вибрав ЯПОНІЮ.
Отже, якщо сказано, що можна використовувати лише англійські ідентифікаційні картки, було б дивно мати можливість вибрати ЯПОНІЮ та країну Ю, щоб країна Японія не могла зареєструватися в казино.
Оскільки це країна Японії, природно, що існує лише японська ідентифікаційна картка, а інші казино належним чином автентифіковані за допомогою цього сертифіката.
Я використовував додаток для перекладу, щоб змінити його на англійську в чаті, і я також використовував додаток для перекладу в електронному листі та ввів і надіслав його із запитом на вашу електронну адресу.
Чи я помиляюся в тому, про що говорю?
Оскільки я зареєструвався в Casino Guru, чи немає проблем з реєстрацією навіть з Японії?
Я з нетерпінням чекаю співпраці з вами.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, rrsyae6o263,
Зареєструватися або грати з Японії не проблема, але казино може попросити перекласти ваші документи для перевірки. Ми мали кілька подібних випадків у минулому, і якщо ви можете зробити це сертифікованим перекладачем, казино без проблем їх прийме. Підкажіть, будь ласка, чи є така можливість перекладу документів?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за відповідь.
Я не дуже розумію, що ви маєте на увазі під розсипом, можете пояснити більш чітко?
Мене ніколи не просили зробити це англійською, навіть в іноземному казино, тому я не знаю, що робити.
Я не знаю, як перекласти своє посвідчення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, rrsyae6o263,
Я вважаю, що документи, які вимагає казино, можна запросити безпосередньо у відправника англійською мовою. Інший спосіб - це офіційно перекласти їх якоюсь інстанцією.
Я б точно запитав у казино, яку форму вони приймуть.
Автоматичний переклад.
