Гравець із Тибету подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, свої виграші ще не отримали. Ми порадили гравцеві почекати 14 днів через можливі затримки в процесі виведення коштів. Гравець погодився почекати, а потім підтвердив, що проблему вирішено. Скаргу позначено як розглянуту.
Я виграв у казино 10bet, і вони використовують тактику зриву, вони щодня запитують у мене ту саму документацію електронною поштою. Мені надіслали їм усе, що вони просили, від моїх платіжних відомостей до мого p60, банківських виписок і підтвердження адреси, але вони продовжують вимагати ті самі документи, і мені це набридло.
Я прислухаюся до ваших порад і чекаю, дякую за відповідь.
Шановний Elvi29,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
