Гравець з Мексики намагався внести гроші в онлайн-казино, але транзакція не вдалася, що змусило його подати запит на відшкодування. Однак гравець не відповів на запити команди. У результаті ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.
Нічого не надіслали, взяли лише мої гроші, хочу повернути гроші
Шановний raulcarlonlara,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
