Zythbet Casino - Баланс гравця конфісковано.

Я створив обліковий запис на цьому сайті. 2 рази внесла депозит по 50 євро в біткойнах. Я виграв слоти в казино - і загальний баланс став 184 євро. Хотів зняти, надіслав фото паспорта та закордонного паспорта на перевірку. Після цього мені відмовили у доступі до мого облікового запису. При зверненні в службу підтримки мені сказали, що я користуюся VPN і утримують всі мої кошти, включаючи депозит 100 євро. нечесний крок.

Привіт, x522hx!

Щиро дякуємо, що звернулися до нас, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Zythbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Як довго ви зареєстровані в казино? Це була ваша перша спроба вивести? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення балансу? Ви запитували персонал казино про використання VPN, перш ніж використовувати його?

Я перевірив умови казино і знайшов це:

4.4 Zythbet залишає за собою право на власний розсуд анулювати будь-який виграш і втратити будь-який баланс (виграші та депозити) на вашому рахунку для ставок, розірвати Угоду та/або призупинити надання Послуг або деактивувати ваш обліковий запис, якщо: ) ми ідентифікуємо, що ви приховали або втрутилися, або вжили заходів, щоб приховати або втрутитися в будь-який спосіб IP-адресу будь-якого Пристрою, який використовується для доступу до нашого сайту (наприклад, використання віртуальної приватної мережі «VPN»).

Будь ласка, пересилайте будь-яку відповідну бесіду або знімки екрана щодо цього випадку на nikolas.b@casino.guru

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Реєстрація приблизно 3-5 днів. 2 рази я вношу 50 євро біткойнами. це моя перша спроба вийти. Ні, я не питав казино про vpn. я просто граю в слоти. ніколи не запізнюйте ставки, бонуси чи щось інше.

Шановний x522hx!

На жаль, якщо казино не дало на це дозвіл, ми нічого не можемо зробити, оскільки в їхніх умовах чітко зазначено, що використовувати його заборонено, і якщо ви це зробите, вони мають право анулювати ваш баланс і навіть ваш депозити, і це спосіб обдурити казино.

Мені дуже шкода, що ми не змогли вам більше допомогти, але ми не можемо порушити їхні умови, якщо вони не несправедливі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік