Гравець з Індії повідомив, що казино деактивувало його обліковий запис, стверджуючи, що ставки на крикет заборонено, незважаючи на те, що його заохочували грати. Ця проблема торкнулася його та його друзів, оскільки їхні облікові записи також були неактивними. Команда розгляду скарг спробувала зібрати від нього більше інформації, щоб розслідувати ситуацію. Однак через відсутність відповіді скаргу не можна було розглянути далі, тому її було відхилено.
Він неактивний мій id. Він мене обманює. Він мені сказав. Ставки на крикет доступні на нашому веб-сайті. Просто грайте. Ігри Casio. я І моя. Деякі друзі крило.. але. Ця сторона. Неактивні всі ідентифікатори. Я і мої друзі..
Шановний садхідхалі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
