Zeon Casino - Гравець не може зняти свої гроші.

Привіт, я скористався бонусом за безкоштовну реєстрацію в цьому казино. Мені вдалося зустріти заробітну плату і після цього я зменшив гроші до 10 доларів, тому що це максимальний виграш від цієї акції.

Я повністю підтвердив свій рахунок, я надіслав фотографії посвідчення особи + selfie та фотографії водійських прав, також підтвердив номер телефону та пройшов додаткову перевірку через додаток telegram і що там .... тоді мені наказали внести депозит .. тому я зробив депозит за допомогою Payeer, підтримка написала, що мінімального депозиту достатньо для розблокування каналу платежів.

Минуло 2 дні, і, на жаль, я не отримав відкликання, незважаючи на те, що всі документи були прийняті, і мене заздалегідь повідомили, що все, що я маю зараз зробити, - це чекати вилучення. На жаль, через 2 дні я отримав відповідь, що для мого зняття потрібно зробити наступний депозит .... і це повинен бути депозит на кредитній картці ... Я не використовую банківські рахунки, але створив рахунок і хотів вносити цей депозит, але ... я не знаю, чому мій банк відмовиться від платежу ... можливо, це пов'язано із законодавством про небезпеку, яке запроваджено в моїй країні? ...

Однак казино не забрав мою виграш у розмірі 10 доларів за 2 місяці ... мені це дивно, і я підозрюю, що казино може бути аферою. тому що, незважаючи на те, що я пройшов перевірку позитивно і зробив мінімальний депозит Payeer (рахунок Payeer, щоб здійснити транзакцію, мені також потрібно підтвердити, і я підтвердив), вони не завершили зняття коштів. Вони далі стверджують, що я повинен зробити ще один депозит кредитною карткою ... а це неможливо, оскільки мій банк відхиляє цю транзакцію ... будь ласка, допоможіть

Шановний Матеуш,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Мені хотілося б дізнатись, чи дало вам казино будь-яку причину, чому ви не можете зняти користування Payeer.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

привіт, дякую за відповідь у моєму випадку, я знаю, що це не велика сума, але це все ще робить казино підозрілими на мій погляд

Я написав з менеджером і написав, що їх відділ безпеки вимагає депозиту на кредитній картці ... для підтвердження даних ....

На мою думку, це дивне виправдання, тому що я підтвердив себе прийнятими документами і продовжую писати після входу на вкладку документів, що документи приймаються. Потім я переглянув те, що сталося, бо вони так попросили.

Зауважу, що на початку я запитав, яким методом я повинен зробити депозит, щоб зняти свою виграш у розмірі 10 доларів. Підтримка написала, що незалежно від способу вкладу, але я повинен зробити депозит, щоб пізніше можна було зняти його, використовуючи той самий метод, який я використовував для внесення депозиту. Взагалі, дивна річ, тим більше, що ви можете перевірити, що в моїй країні в Польщі є антизагрозний акт і такі платежі можуть бути заблоковані.

У чому я звинувачую казино? але якщо вам потрібно зробити депозит за допомогою кредитної картки, щоб зняти їх з казино, чому вони не написали це відразу? це спантеличує мене

Дякую за відповідь, найкращі побажання

Привіт Матеуш,

Я зв’язався з казино, тому сподіваємось, що ми скоро отримаємо певну відповідь.

Дякую за терплячість

Ми хотіли б попросити Zeon Casino прокоментувати цю справу.

дякую за допомогу в цьому питанні, мені цікаво, чи казино виступить і скаже в цьому випадку ...

У мене також є екран, який показує прийняття документів у казино, перевірку того, що відбувається, і розмови з підтримкою, в якій вони гарантують, що гроші надійдуть до мене, я просто повинен почекати, тому що після розмови з тим, що вгору, вони переслали моє зняття відділ платежів ...

Я додам, що я можу приєднати екран із Payeer, що підтверджує підтвердження облікового запису Payeer, крім того, щоб мати можливість користуватися Payeer, рахунок повинен бути перевірений, інакше я не міг зробити депозит у казино .... У мене також є запис про підтвердження того, що там, де ви можете побачити нашу розмову ... Боюся, що казино з усієї цієї мережі - це афери ...

Ми хотіли б попросити казино Zeon відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт Матеуш,

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.