ГоловнаСкаргиYoju Casino - Запит гравця на зняття коштів відхилено.

Yoju Casino - Запит гравця на зняття коштів відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥1 694 645

Yoju Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.03.2024 | Справу закрито : 15.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Японії вніс приблизно 900 000 JPY в Yoju Casino, і після збільшення балансу до 1694 645 JPY запит на зняття коштів було відхилено без жодних причин. Усі KYC та інші необхідні документи були затверджені, що створило плутанину щодо цієї відмови. Це була перша спроба гравця вивести гроші в Yoju Casino. Незважаючи на наші зусилля допомогти, гравець не відповів на наші подальші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, гуру казино


Я зробив депозит на суму приблизно 900 000 JPY за допомогою EcoPayz і кредитної картки в Yoju Casino.

Після цього, коли я подав заявку на зняття в EcoPayz із збільшенням балансу до 1694645 JPY, мій запит на зняття було відхилено без причини.


Я запитав про це через чат, але єдине пояснення, яке я отримав, полягало в тому, що вони перевіряли відповідь від фінансового відділу, тому я не міг зрозуміти, чому мені відмовили у знятті.


Усі документи KYC та інші документи затверджено.


Я не здійснював жодних шахрайських дій, і це здається несправедливим і зловмисним випадком відмови у знятті коштів, тому я проконсультуюся з гуру казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановна uiuisuta,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Yoju Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Це була ваша перша спроба вивести гроші в цьому конкретному казино?
  • Чи могли б ви повідомити, коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що ви обговорювали?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

дякую за вашу відповідь.


Це мій перший раз, коли я виводжу гроші в Yoju Casino.


Спочатку я намагався зняти гроші через гаманець віртуальної валюти, але мені порадили зняти гроші через EcoPayz.


Останній раз я до них звертався 22 березня, і мені сказали лише чекати відповіді з фінансового відділу. Повідомлення з казино було надіслано електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо за ваші повідомлення.

Чи отримали ви пояснення від фінансового відділу казино?

Ви дізналися, чому ваші зняття було відхилено?

Чи вдалося казино обробити вашу виплату після наступних спроб?



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, uiuisuta,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого