Гравець з Німеччини повідомив, що його депозитні гроші зникли з рахунку в казино. Команда розгляду скарг запросила додаткову інформацію та підтверджуючі докази для розслідування проблеми, але не отримала відповіді від гравця. У результаті скаргу було відхилено через недостатню інформацію для подальшого розслідування.
Шановний nilumozoon966,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Wizard Slots Casino. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
