Гравець із Колорадо виграв 20 000 доларів у казино Winds Park, але його попросили внести додаткові кошти після початкового внесення 50 доларів у біткойнах. Незважаючи на виконання вимог, вона так і не отримала свій виграш і відчуває, що її ошукали.
Я виграв 🏅у Winds Park Casino і вперше виграв у ньому 20 000. Мені сказали внести 50 доларів у біткойнах і перевести мене в готівку, тож я вніс 50 доларів, але це коштувало мені загалом 69 доларів, а потім вони сказали, що мені потрібно внести ще 116 доларів, щоб отримати свій виграш! це найгірше казино, в яке я коли-небудь грав. Я так і не отримав своїх грошей. Їм це байдуже. Вони забрали в мене гроші, і вони зграя злодіїв. Це смішно, і я хочу повернути свої гроші. Принаймні гроші, які я поклав туди, щоб перевести в готівку, і вони просто сказали мені, що ні, вони внесуть більше грошей і вони переведуть мене, що вони думають, що я дурний, я хочу свої гроші
Шановний Фалькіоне,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
