Гравець з Італії просить закрити свій рахунок. Обліковий запис створив його неповнолітній син, який був проти T&C. Йому порадили, до кого звернутися, щоб закрити рахунок.
Мій син писав тут без моєї згоди
Я хотів би скасувати рахунок, з яким він зареєструвався
Шановний Роберто,
Дякуємо за подання скарги. Будь ласка, не могли б Ви надати більше інформації та деталей стосовно Вашої скарги? Я не впевнений, що розумію, що сталося. Для якого облікового запису ви хочете бути закритим?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Роберто, по-перше, я хотів би зазначити, що я працюю не в казино Wins Park, а в Casino.guru, який працює як незалежна служба, тому ми не можемо закрити ваш рахунок.
По-друге, ви особисто несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних, а також за недопущення доступу своїх дітей до таких веб-сайтів ( https://secure.5winspark.com/#/help/user-agreement ):
"Жодна особа, яка не досягла 18-річного віку (або віку законної згоди на зайняття діяльністю, включеною до Послуг згідно із законодавством будь-якої юрисдикції - залежно від того, що вище, тобто особа, яка не вважається" Законом про вік "), не може користуватися Послугами відповідно до будь-які обставини. Будь-яка особа, яка не вважається "повнолітною", що користується Послугами Winspark, порушить умови Користувацької угоди ... "
"Ви несете відповідальність за захист і захист свого користувача та пароля. Ніхто, крім вас, не може їх використовувати. Жодна інша особа або третя сторона, включаючи, без обмежень, будь-яку неповнолітню особу, не можуть використовувати або повторно використовувати ваш обліковий запис; доступ і / або використовувати будь-які матеріали чи інформацію з веб-сайту; прийняти будь-який Приз або взяти участь у іграх. Ви несете відповідальність за будь-які покупки та / або втрати, які можуть статися у вашому обліковому записі.
Якщо ви хочете закрити обліковий запис, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки казино безпосередньо електронною поштою або в чаті:
"Виникла проблема?
Зв’яжіться з нами за адресою support@Winspark.com або надішліть нам електронний лист, використовуючи форму нижче, і один із наших представників зв’яжеться з вами якомога швидше ".
Будь ласка, повідомте нас, якщо ми можемо вам ще щось допомогти, інакше ми будемо змушені відхилити цю скаргу.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо з усіх сил допомогти.