Гравець скаржиться, що казино конфіскувало його виграш. Також він вимагає від казино повернути свої кошти за один тиждень.
Я хочу негайно зв’язатися з нами, і я хочу, щоб ти повернув мені гроші, які я виграв. Я продовжуватиму з хорошою скаргою, тому що в будь-якій системі я не хочу закликати когось шукати ... ви злодій Я хочу повернути 100 євро за тиждень
Шановний Микола,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваші клопоти. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти це питання? По-перше, ви вже підтвердили свій рахунок у цьому казино? Ви коли-небудь робили успішне відкликання раніше? А чи могли б ви вказати бонус, який ви згадали у скарзі? Також ви коли-небудь отримували електронний лист із зазначенням причини, чому казино скасувало ваш виграш? Якщо так, ви можете, будь ласка, надіслати це мені Іноді можливо, що електронна пошта казино потрапляє в папку зі спам-поштою, тому обов'язково перевірте і там.
Я знаю, що це схоже на багато питань, але ми хотіли б повністю зрозуміти ваше питання, щоб ми могли вам допомогти так само добре, як ми можемо. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Сатріо
Я не отримував жодної електронної пошти, я просто робив те, що було правильно. Коли я зареєструвався, я все підтвердив.
Тепер перевірте це і більше двох тижнів
Привіт, Микола,
Дякую, що повернулися до мене. Чи можете ви підтвердити, чи казино підтвердило ваш рахунок? Також ви могли підтвердити, чи граєте ви та реєструєтесь з Італії? Велике дякую
Привіт, Микола,
Ви коли-небудь подавали документи, такі як фотографії, посвідчення особи, в казино для їх верифікації? Також, будь ласка, надішліть мені докази чи докази, якщо казино підтвердило ваш рахунок, на мій електронний лист (satrio.y@casino.guru)? Велике дякую