Гравець з Індії зіткнувся з кількома проблемами з казино. Група розгляду скарг зазначила, що гравець не відповів на запити щодо доступності облікового запису та причин закриття облікового запису, що завадило подальшому розслідуванню. У результаті скаргу відхилили через відсутність зв’язку.
Шановний proach559,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино WinExch.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо не допомогти вам у питаннях, пов’язаних зі ставками на спорт. Ми зосереджені на онлайн-казино, і нам бракує розуміння питань, пов’язаних зі ставками на спорт.
Будь ласка, зрозумійте, що якщо перевірка пройшла невдало, ви не зможете зняти виграш. Ви завжди повинні використовувати лише власні кошти, коли вносите депозит в онлайн-казино за допомогою банківського рахунку на своє ім’я та заповнюєте свій профіль у казино за допомогою власної особистої інформації. Якщо ви цього не зробите, ви можете зіткнутися з проблемами в будь-якому онлайн-казино, з якими ми не зможемо допомогти.
Зверніть увагу, що онлайн-казино можуть відмовити вам у наданні бонусів. Ми можемо не змушувати онлайн-казино надавати вам будь-який бонус і не карати онлайн-казино, якщо вони цього не роблять.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
