Гравець з Індії повідомляє, що зняття коштів вважається успішним, але кошти не були зараховані на його рахунок.
WIDHRAW відображається успішно, але не зараховано на мій обліковий запис. Мої дані користувача: Мої дані користувача
Ref Id : 8538612 ,
Шановний Devkishanjat,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, коли саме казино опрацювало ваш запит на зняття коштів?
Ви пройшли повну перевірку KYC?
Чи спілкувалися ви зі службою підтримки клієнтів щодо проблеми, коли ваші кошти не зараховуються? Якою була їхня відповідь?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка