У Румена з Болгарії є проблема з верифікацією. Його перевірка займає занадто багато часу. Казино просить його підтверджувати свій рахунок знову і знову.
Здравствуйте,
Проблема полягає в наступному, я граю в цьому казино. У мене все було рівно сум 2, 3 тис. Грн. Я використовую дебетову карту, також перевірено, що я надіслав фотографії до winbet, і мій рахунок підтверджено, у мене є електронний лист з підтвердженням. Вчора я виграв велику суму в 9000 тис. Левів і почав завантажувати сьогодні, я переглянув свій профіль і повернув суму. Я запитав, чому і в чому проблема, і, природно, вони сказали мені, що мій рахунок не перевірено, і це фото додається до яких я бачу і підтверджую їх, і тепер я виграв, вони хочуть підтвердити це ще раз, щоб затримати мій платіжний winbet завжди затягуватись цілеспрямовано, щоб потім ви могли заробити свої гроші, я впевнений. Моя ідея полягає у тому, що навмисне сповільнюється, щоб я міг знову заробляти гроші, мій гаманець був викрадений 2 дні тому, з усіма документами, зараз на їх виймання піде як мінімум місяць. Я прошу вашої допомоги, скільки разів, щоб переконатися, що це несправне казино.
Привіт Румен
Ми дуже шкодуємо, що чуємо про ваші неприємності. Коли ви пройшли останню перевірку? Скільки часу займає нова перевірка? Чи вимагали у вас нових документів, які ви раніше не надавали?
Сьогодні вони написали вранці, і вони, мабуть, відмовляться платити мені прибуток, про самі депозити вони навіть нічого не сказали. я знаю, чи можна щось зробити чи це неправильно, щоб казино повертало хоча б депозити ..?
Привіт Румен
Гра з вашими деталями - це те, чого повинен дотримуватися кожен гравець. Граючи з іноземним рахунком, ви порушуєте правило NO1 кожного казино. На жаль, я не можу сказати вам, вирішили вони повернути ваші депозити чи ні. Оскільки використання особистих даних когось іншого вважається шахрайством, їм не потрібно повертати вам депозити.
Зауважте, що в будь-який час, коли ви хочете зняти більший виграш, вам, ймовірно, доведеться провести ще одну перевірку. Тому гра з іншим рахунком не вирішує вашу ситуацію вісімдесят.
Чи можу я запитати, чому ви використовували цей іноземний рахунок? За моєю інформацією, ви можете мати болгарський рахунок у WinBet.
Привіт Румен
Я розумію, що вам повинно бути важко. Але ми не можемо допомогти вам у цьому випадку. Будь ласка, знайте, що ви порушуєте один з основних принципів чесної азартної гри та наш кодекс чесної гри. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players#tips-for-fair-and-safe-casinos
точка номер два:
"гравці повинні переконатися, що вони грають під своїми справжніми іменами та вводять правдиву та правильну інформацію при реєстрації."
Якби ми допомагали вам отримати гроші за те, що ви виграли, ми би йшли проти наших принципів.
Я сподіваюся, що ви це розумієте.
Я можу лише порекомендувати вам слідувати правилам нашого кодексу, і ви не будете триматися подалі від подібних неприємностей.
Ми відхиляємо цю скаргу зі статусом "невиправданий".