ГоловнаСкаргиWin Diggers Casino - Гравець звинувачує агента казино в образливій поведінці.

Win Diggers Casino - Гравець звинувачує агента казино в образливій поведінці.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Win Diggers Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 13.03.2024 | Справу закрито : 24.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства був незадоволений підходом казино, заявивши про расизм, знущання над його психічним здоров'ям і безвідповідальну поведінку по відношенню до проблемних гравців. Він заявив, що казино забрало у нього понад 200 000 фунтів стерлінгів, і попросив закрити його рахунок через пристрасть до азартних ігор. Однак, незважаючи на наші численні запити щодо доказів його зв’язку з казино та прохання про закриття рахунку, гравець не надав необхідної інформації. У результаті ми не змогли продовжити розслідування справи й були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я попросив заблокувати, і в них є агент на ім’я Саймон, який є расистом і висміює психічне здоров’я людей, нападаючи на вразливість людей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний sha12345,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Закриття облікового запису є простим і майже не впливає на це - гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов'язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які є залежними/з проблемами азартних ігор).

Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Будь ласка, перешліть мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дуже дякую.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я написав їм повідомлення в чаті, а VIP-менеджер на ім'я Саймон расист і висміює моє психічне здоров'я, його пов'язують з кількома різними казино, дзвонить і каже, що його від капітана Марліна, вітригери, дуже добре

admiral shark , fruitychance та багато іншого, він знає, як грати з вами, атакуючи вразливих людей

вони відмивають гроші, казино підроблені ігри, не чесна гра, і не сплачують належні податки на азартні ігри

вони не надто відповідально ставляться до проблемних гравців і висміюють їх, коли ви розповідаєте їм про свою ситуацію, агенти в чаті такі самі

Хтось має зупинити цих хлопців, тому що вони є злочинною організацією, обробка платежів постійно змінюється, про це буде сказано у виписці різних продавців, які здійснюють обробку платежів, наприклад, обладнання для громадського харчування

магазин одягу тощо

вони навіть не перевіряють KYC, але дозволяють клієнтам вносити 1000 фунтів стерлінгів і 1000 фунтів стерлінгів, коли справа доходить до виплати, вони запитують про кожну дрібницю та виправдовуються, щоб не платити

ці казино напали на мене і забрали в мене понад 200 000 фунтів стерлінгів і перетворили моє життя на пекло. Я не думав, що хтось може це зробити зі мною

знаючи, як отримати перевагу від людей

Я навіть сказав їм, що вони вбивають мене, але замість того, щоб подбати про це, вони пропонують більше бонусів за гру

Провайдери ігор evolution працюють із цими сайтами, а постачальник evolution працює на gamstop, який також не дотримується власних умов, будь ласка, допоможіть закрити цих хлопців і повернути мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, sha12345. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я попросив назавжди заблокувати мене через залежність від азартних ігор

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Не могли б ви надіслати запит разом із усіма відповідними повідомленнями між вами та казино kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я не отримував запитів на закриття облікового запису. Зауважте, що ми не можемо продовжити цю справу без нього.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
7 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Чи маєте ви зараз доступ до свого облікового запису казино? Не могли б ви надіслати мені всі відповідні повідомлення між вами та казино (електронні листи та стенограми чату)? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, sha12345,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого