Гравець з Португалії не отримав бонус на депозит. На жаль, гравець втратив бонус, який повинен був викликати бонус, тому ми не змогли допомогти.
Автоматичний переклад.
Will's Casino - Гравець не отримав бонус на депозит.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Will's Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримав електронного листа від казино Wills з промо-кодом BANDIT на 150 безкоштовних обертів без ставки, дійсним до 11 дня.
Я вчасно зробив депозит, як ви можете побачити у вкладенні, спочатку активував код, і він був прийнятий, а потім депозит, але безкоштовні оберти не були зараховані.
Я зв’язався з чатом, але не було активного чату, надіслав електронний лист і не отримав відповіді, тому я пішов і пограв із депозитом, але втратив усе.
Наступного дня зв'язалися з чатом, і вони сказали, що акція не може бути додана, тому що у мене 0 балансу, і що я не вніс депозит вчасно ... Коли ви чітко бачите, я зробив.
Вони пропонують мені 20 обертів із ставкою в обмін на 150 обертів без ставки вартістю 30 євро ... Я відчуваю себе обкраденим.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановні Justforkicks,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Хоча я розумію вашу точку зору і ваше розчарування, для більшості казино неможливо вручну додати бонус на депозит до депозиту, який вже було втрачено. Ми могли б спробувати допомогти з подібними проблемами, лише якщо ваш депозит залишився недоторканим. Оскільки тут це не так, і казино запропонувало вам компенсацію, ми не можемо більше для вас зробити.
Будь ласка, повідомте мене, якщо я можу вам чимось допомогти, інакше, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Крістіна, дякую за відповідь. Я дійсно не вважаю, що мені дали компенсацію ... Це стандартна пропозиція, яку вони дають будь-якому гравцеві, який не використовує бонус під час депозиту ... І це не мій випадок, я використовував бонус, який він активував, але не був зарахований, потім звинувачуйте мене в тому, що я вніс депозит наступного дня, тоді як я вніс депозит 11, а потім звідки я маю знати, що я повинен зберегти депозит недоторканим? Я намагався зв'язатися, але нікого немає тільки на наступний день ... Тому я зробив те, для чого пішов ... Я граю ... Коли хтось йде на депозит в казино і не грає? Це просто дурниця насправді...
Я не відчуваю, що до мене ставилися з повагою або що вони навіть намагалися мені допомогти і компенсувати, тому я насправді не вважаю, що ця справа закрита.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Justforkicks. Я розумію, що ви хочете сказати, але це стандартна процедура, тому у нас зв’язані руки в даному випадку. Як я вже пояснював раніше, ми зможемо допомогти, лише якщо ви взагалі не грали зі своїм депозитом.
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.
Автоматичний переклад.
