Вихід гравця затримується на 20 хвилин. Скарга була відхилена, оскільки гравець вчинив крадіжку особистих даних.
Привіт! Збільшив баланс до 993 євро в цьому казино та створив запит на зняття коштів. Сказали, що виграш буде надіслано протягом кількох хвилин. Через 20 хвилин я знову надіслав їм повідомлення. Сказали, що аккаунт на верифікації ігрової сесії. Раніше відповідав у чаті. Тепер вони зупинилися. Вони написали лист для зв’язку support@wildcoins.io, але цей лист належить іншому казино. Я, чесно кажучи, не знаю, що сказати про це казино.
https://ibb.co/bs2KVc7
https://ibb.co/NnB7CMj
https://ibb.co/stwMZDg
https://ibb.co/4WDWJCs
https://ibb.co/v3sf1kk
https://ibb.co/brTsxhw
https://ibb.co/BPQJ02d
https://ibb.co/y5wBnpV
Привіт vereskasnu,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wildbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Ніяких документів не вимагали. Мені сказали, що ви можете створити запит на виведення коштів і протягом кількох хвилин запит буде оброблено. Чат перестав відповідати або це трапляється дуже рідко. І пишуть те саме, що перевіряють мою ігрову сесію