ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 83

Сума: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.06.2022 | Не вирішено : 29.06.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається більш ніж на місяць. Ми намагалися зв’язатися з казино, але відповіді від них не було, тому ми не можемо продовжувати вирішувати справу. Скарга закрита зі статусом «невирішена».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт команді CasinoGuru!


Я видав 1000 євро в цьому казино 13.05.2022 і чекав майже місяць на його обробку.


Я вже подавав тут досить велику скаргу, якщо ви хочете на неї поглянути. https://casino.guru/wild-pharao-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-68


Ось ще трохи контексту, щоб вам не довелося читати стару скаргу:

  • Грали з бонусом
  • Виконано вимоги щодо ставок
  • Всього 15 000 євро можна зняти
  • На даний момент отримав 5000 євро після дуже довгого спілкування між WildPharao, CasinoGuru та мною


І, як я уявляв, зняття коштів триватиме вічно, якщо ви не подасте скаргу тут. Отже, ми знову йдемо.


Я люб’язно прошу CasinoGuru надати підтримку та допомогти вирішити мою справу (ще раз).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Fluxium!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Wild Pharao Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Чи використовували ви будь-який новий спосіб оплати або змінювали будь-які свої особисті дані з моменту вашого останнього запиту на зняття коштів? Коли ви востаннє отримували виведення з казино? Вони відповідають на ваші електронні листи чи в чаті? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

ні, я не використовував новий або інший спосіб виведення коштів. Я використовую банківський переказ і раніше отримував платежі цим способом. Мій обліковий запис повністю підтверджено, і я не змінював жодної особистої інформації.

Останній раз я виписав кошти 20.04.2022, а отримав його 13.05.2022.

Я намагався зв’язатися з казино електронною поштою, але так і не отримав жодної відповіді. Жива підтримка каже мені писати електронні листи, і, на жаль, не допомагає.

Як я вже згадував у своєму попередньому коментарі, так, я грав із бонусом, дотримуючись бонусних умов казино.


З повагою,

флюксій

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Fluxium за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моїй колезі Наталії, яка відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Fluxium!

Я щойно переглянув Ваш випадок і повністю розумію Ваші занепокоєння щодо повторного зіткнення з такою проблемою. Я спробую зв’язатися з казино, щоб допомогти вам вирішити справу.


Я хотів би запросити Wild Pharao Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у розслідуванні. Шановна команда Wild Pharao, чи можете ви пояснити, чому пройшов місяць після того, як гравець надіслав запит на виведення, але він ще не оброблений?


З найкращими побажаннями,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів би попросити казино Wild Pharao відповісти на цю скаргу. Я подовжу таймер ще на 7 днів. На жаль, якщо казино не відповість у встановлені терміни, ми не зможемо провести розслідування справи і закриємо скаргу як «невирішену».

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,

У мене є невелика інформація щодо ситуації: мій запит на зняття коштів позначено як оброблений 16.06.2022, але гроші ще не надійшли на мій банківський рахунок.

Казино WildPharao, чому це так? Коли я можу очікувати отримання виведення? З нетерпінням чекаємо вашої швидкої відповіді.


З повагою

флюксій


Редагувати: Я щойно прочитав дискусію щодо цього казино, і я не думаю, що вони дадуть відповідь. Але давайте почекаємо решту 5 днів і будемо сподіватися на добре.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Fluxium!

Мені дуже шкода, але незважаючи на наші спроби зв’язатися з Wild Pharao, казино вирішило не реагувати на скаргу, тому ми не можемо продовжувати розгляд справи, тому вона буде закрита як «невирішена». Мої вибачення, що я не допоміг більше, але принаймні це негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть дізнатися про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, у майбутньому ви не зіткнетеся з такою проблемою в жодному казино.

З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого