ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 63

Сума: 250 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.06.2022 | Не вирішено : 01.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається на 2 тижні. З виведенням коштів не було жодного прогресу, і казино взагалі не відповіло протягом цього часу, тому ми в кінцевому підсумку закрили скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

12 травня 2022 року я попросив виплату 250 євро. Цей платіж оброблено 23.05.2022. У службі підтримки було сказано, що оплата буде на моєму банківському рахунку через 2-3 робочих дні. Ви не отримуєте відповіді на електронні листи, і вас відхиляють у чаті. Співробітник у чаті не зміг пояснити жодних фінансових питань. Тому ви просто ходите по колу. Зараз прошу вашої допомоги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Майкл,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Wild Pharao Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Це був ваш перший виведення в казино? Чи ваш обліковий запис уже повністю підтверджено, і якщо так, то з якого часу саме? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів? Коли востаннє вам відповідало казино і про що йдеться?

Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я грав без бонусу або не використовував його. Рахунок повністю перевірено з початку березня 2022 року. Це моя перша виплата, так, це правда, але це займає більше 14 днів. Остання відповідь була від служби підтримки, і 24 травня 2022 року в ній було сказано, що гроші будуть на рахунку від 2 до 3 робочих днів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я хотів запитати, як справи зараз? LG

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Майкл,

Оскільки ми зазвичай чекаємо, поки мине 14 робочих днів, ми ще не потрапили в казино. Оскільки досі немає оновлень від них, я зараз перешлю вашу скаргу моєму колезі Томашу, який спробує зв’язатися з ними.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, на жаль, ми досі не отримали жодного платежу. Нічого не сталося з моменту обробки 12 травня 2022 року та передбачуваного переказу 23 травня 2022 року. З моменту переказу пройшло 14 днів, а на рахунок досі немає платежу в розмірі 250 євро. Я сподіваюся, що ви можете мені допомогти, тому що це не може бути так, що це займе так багато часу.


LG Михайло

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Майкл,


Прошу вибачення за пізню відповідь. Відтепер я буду допомагати вам із скаргою.


Я хотів би попросити представників казино Wild Pharao приєднатися до обговорення, щоб допомогти вирішити проблему з відкладеним виведенням.


Wild Pharao Casino, не могли б ви надати пояснення, чому транзакція затримується? Чи може ваш платіжний постачальник надати докази того, що трансакцію було надіслано до банку Майкла?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, тепер уже майже 4 тижні я чекаю своїх грошей. Це просто щока.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це все, що ви почуєте в Live Support at Wild Pharaoh

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Wild Pharaoh Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шкода, що пройшло вже 4 тижні, а я досі не отримав своїх грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гуру-адміністратор видалив цю відповідь

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, проходить все більше часу і поки нічого не змінилося. Кілька спроб зв’язатися з казино електронною поштою були невдалими, оскільки ніхто не відповідав на листи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Михайло,

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого