Гравець з Німеччини чекав на відкликання з квітня. В іншій скарзі гравець підтвердив, що цю скаргу було вирішено.
Автоматичний переклад.
Wild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 490 €
Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
0.8
У Wild Pharao Casino індекс безпеки 0,8: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт. Я отримав підтвердження виплати 29 квітня, і до сьогодні нічого не надійшло. Я вже написав у службу підтримки, і вони кажуть, що не можуть допомогти з цим, і що я маю надіслати електронний лист їхньому фінансовому відділу без відповіді. Будь ласка, допоможіть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Марк,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Крістіна і дякую за допомогу.
Так, я вже успішно верифікував себе та кілька разів без проблем розраховувався там, але цього разу поки безуспішно.
LG
позначка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Марк,
Дякуємо, що повідомили нам про свою проблему. Нам дуже шкода за затримку з виведенням коштів. Ми працювали над покращенням нашої системи Cashout.
Я перевірив вашу проблему з оплатою та бачу, що її оброблено. Я попрошу підтвердження оплати та повернуся до вас якнайшвидше.
Спасибі заздалегідь,
Команда підтримки WildPharao
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Спасибі за вашу відповідь.
Я радий надати вам докази. Надіслати. На який електронний лист це надіслати?
LG
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт усім,
Дякую за відповідь, Марк.
Шановна команда підтримки WildPharao, будь ласка, повідомте нас, якщо ви отримаєте будь-яку додаткову інформацію щодо відкликання Марка.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Шановний Марк,
Будь ласка, знайдіть доданий підтвердження оплати
Наперед дякую та найкращі побажання,
Команда підтримки WildPharao
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо команді підтримки WildPharao за надання підтвердження платежу.
Марк, підкажіть, будь ласка, чи вже отримали свої кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Марк,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
В іншій скарзі Марк повідомив нас, що цю проблему було вирішено.
Автоматичний переклад.
