Привіт Крістіна. Дякую за повідомлення.
Незадовго до цього, лише за 2-3 секунди до виплати €500, €120 було скасовано. Звісно, я одразу був у чаті й запитав, чому це так. Прийшла відповідь, що мені дозволено знімати лише 50x максимум. На жаль, у мене більше немає журналу чату 🙁 Але я поговорила зі співробітником «Кристина».
Проте, в принципі, активувати бонус, поки виплата ще відкрита, ніколи не було проблемою. Я робив це там багато разів.
На жаль, ваша електронна адреса неправильна. В кінці чогось не вистачає 😉 Це kristina.s@casino.guru .com??
LG
Hello Kristina. Thank you for your message.
Shortly before, really only 2-3 seconds before the €500 was paid out, the €120 was canceled. Of course, I was immediately in the chat and asked why that was the case. The answer came that I was only allowed to withdraw 50x max. Unfortunately, I no longer have a log of the chat 🙁 But I spoke to the employee "Christina".
In principle, however, it was never a problem to activate a bonus while a payout was still open. I've done it there many times.
Unfortunately, your email address is not correct. Something is missing at the end 😉 Is it kristina.s@casino.guru .com??
LG
Hallo Kristina. Vielen Dank für deine Nachricht.
Kurz bevor, also wirklich nur 2-3 Sekunden, bevor die 500€ ausgezahlt wurden, wurden die 120€ gestrichen. Ich war natürlich sofort danach im Chat und habe nachgefragt, warum das so wäre. Darauf kam die Antwort, dass ich nur 50x max auszahlen dürfe. Leider habe ich von dem Chat kein Protokoll mehr 🙁 Gesprochen habe ich aber mit der Mitarbeiterin "Christina".
Prinzipiell war es jedoch vorher nie ein Problem, einen Bonus zu aktivieren, während eine Auszahlung noch offen war. Dies habe ich dort schon oft gemacht.
Leider ist deine E-Mail-Adresse nicht korrekt. Da fehlt noch was am Ende 😉 Ist es kristina.s@casino.guru.com??
LG
Автоматичний переклад.