Гравець з Норвегії скасував свій вихід.
Автоматичний переклад.
Wild Jackpots Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 24 000 kr
Wild Jackpots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я спробував зняти свій виграш після того, як все це заробив. Я не грав у жодних іграх 0% або вище ліміту ставки. Вони просто скасували моє зняття та не відповідають на електронні листи. Я, як колись, можу говорити за підтримки, але вони кажуть, що мені потрібно надіслати електронний лист.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Сондре,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Не могли б ви вказати, чи були вилучені ваші виграші чи скасований лише вилучення коштів, а ваш виграш все ще є у вашому акаунті гравця?
Чи отримували ви якісь пояснення від казино? Якщо так, будь ласка, опублікуйте знімок екрана тут або перешліть усі відповідні повідомлення на kristina.s@casino.guru.
Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, вони все взяли, скасували зняття коштів і забрали гроші. Я не отримав жодного пояснення 😕
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Сондре за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Сондре.
Скажіть, будь ласка, який бонус ви взяли і скільки ви востаннє депозитували?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я скористався бонусом за привітання і депозитував 1000NOK. Я депозитував лише один раз на сайті.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
У випадках, подібних до вашого, головним чином, проблема полягає в тому, що гравець порушив якусь умову бонусу.
Типовим є порушення максимально дозволеної ставки, яка у вашому випадку не повинна перевищувати 8 євро.
Але оскільки ви вже писали, що ви перевірили умови і нічого не порушили, я хотів би попросити представників казино допомогти нам з’ясувати, чому відкликання коштів Сондре було скасовано, а гроші конфісковані.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ах вибачте, я подумав, що можу поставити на рулетку максимум 80 нонок на кілька номерів.
Вибачте за поспіль.
Змінено
Автоматичний переклад.
