ГоловнаСкаргиWild Jackpots Casino - Виведення гравця затримано.

Wild Jackpots Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 24 000 kr

Wild Jackpots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 08.06.2020 | Справу закрито : 16.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Норвегії скасував свій вихід.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я спробував зняти свій виграш після того, як все це заробив. Я не грав у жодних іграх 0% або вище ліміту ставки. Вони просто скасували моє зняття та не відповідають на електронні листи. Я, як колись, можу говорити за підтримки, але вони кажуть, що мені потрібно надіслати електронний лист.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Сондре,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Не могли б ви вказати, чи були вилучені ваші виграші чи скасований лише вилучення коштів, а ваш виграш все ще є у вашому акаунті гравця?

Чи отримували ви якісь пояснення від казино? Якщо так, будь ласка, опублікуйте знімок екрана тут або перешліть усі відповідні повідомлення на kristina.s@casino.guru.

Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, вони все взяли, скасували зняття коштів і забрали гроші. Я не отримав жодного пояснення 😕

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Сондре за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Сондре.


Скажіть, будь ласка, який бонус ви взяли і скільки ви востаннє депозитували?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я скористався бонусом за привітання і депозитував 1000NOK. Я депозитував лише один раз на сайті.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У випадках, подібних до вашого, головним чином, проблема полягає в тому, що гравець порушив якусь умову бонусу.


Типовим є порушення максимально дозволеної ставки, яка у вашому випадку не повинна перевищувати 8 євро.


Але оскільки ви вже писали, що ви перевірили умови і нічого не порушили, я хотів би попросити представників казино допомогти нам з’ясувати, чому відкликання коштів Сондре було скасовано, а гроші конфісковані.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
4 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ах вибачте, я подумав, що можу поставити на рулетку максимум 80 нонок на кілька номерів.

Вибачте за поспіль.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ну, подякуйте представнику Go Wild Casino за пояснення ситуації, і якщо Сондре погодиться, ми можемо закрити цю скаргу як "невиправдану".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так 🙂

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми закриваємо скаргу як "необгрунтовану".

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого