Гравець з Австралії чекав свого виходу вже 2 тижні. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на неї.
Автоматичний переклад.
Wild Card City Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$50 000
Wild Card City Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зняв велику суму 03.06.21. Мене попросили повторно подати документи для KYC, це було зроблено негайно та перевірено.
Час виплат, зазначений для банківського переказу, становить 2-5 робочих днів
Зараз 19/03/21, я вже надсилав повідомлення з їхньою підтримкою, якби це зросло до фінансування 3 рази, і досі ніякої відповіді. Чи слід чекати набагато довше?
Казино підтвердило, що перейшло до "процесора" 03.03.21, проте я ще нічого не бачив і не чув.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний гаджет,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати.
Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього, чи це була ваша перша спроба?
Крім того, якщо між вами та казино існує будь-який відповідний зв’язок, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
У минулому я зробив кілька успішних вилучень коштів, жодного настільки великого.
Сьогодні зі мною зв’язалася команда безпеки після тиску на них, чи можу я відкликати цю скаргу до наступного тижня, щоб лише подивитися, що вони роблять
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Гаджет, дякую за оновлення! Звичайно, ми залишимо цю скаргу відкритою. Будь ласка, повідомте нас, якщо буде щось нове, щоб ми могли продовжувати вирішення цієї справи відповідно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний гаджет,
Чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не оновите статус Вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Цю відповідь видалив адміністратор гуру
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
