Гравець з Австралії запитує про доступність веб -сайту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я був із VIP -учасником jokaroom дуже довго і витратив там багато грошей, оскільки днями сайт був заблокований, і я не можу потрапити в казино, оскільки там написано, що казино в обслуговуванні минуло майже 2 дні що так воно і було. Я не можу зв'язатися зі своїм господарем або командою підтримки, щоб з'ясувати проблему. Просто здається, що казино просто закрилося без будь -яких повідомлень та пояснень, що я дуже засмучений, оскільки у мене ще є кошти на рахунку, і я незабаром вклав багато часу та грошей, щоб підняти свій статус VIP -рівня, який тепер я Я не знаю, що відбувається, якщо ви можете допомогти мені з цією проблемою, я був би дуже вдячний за це.
З повагою;
Кім
Шановна Кім,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід, я намагався зайти на веб -сайт, і він все ще перебуває в обслуговуванні.
Чи не були б ви такі люб’язні, щоб уточнити, чи є у казино кошти? Якщо так, то скільки? Ви встановили значення спору на 0.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина