Гравця з Австралії заблокували після втрати всіх депозитів. Оскільки гравець втратив свої депозити добровільно, усвідомлюючи, що гра в онлайн-казино може викликати проблеми пізніше, ми вирішили відхилити цю скаргу.
Моя проблема полягає в тому, що мій рахунок було закрито після того, як я вніс понад 5000 доларів США. Кажуть, що я в чорному списку. Я був у чорному списку задовго до того, як приєднався до казино з підстановкою, тому що казино, яке це зробило, було woo casino. Через деякий час я приєднався до wild card, і вони виключили мене, знаючи, що я в чорному списку, і, врешті-решт, я не зможу увійти. Ситуація мене дуже вразила, оскільки вони взяли з мене гроші, знаючи, що я в чорному списку. Я вклав понад 5000 доларів, жодного разу жодного разу не знімав, чому я зараз не маю причини. Я попросив повернути мої гроші, тому що вони дізналися, що забирають у мене гроші, і вони просто закривають чат і дуже грубі. Це дискусійне. Я хочу повернути свої гроші, оскільки це шахрайство.
Шановна Ванесса,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. На жаль, якщо ви зіграли всі свої депозити, ми нічого не можемо зробити, щоб підтримати вас за цих обставин. Я розумію, що ця ситуація ніколи не трапиться, якби вам зупинили створення облікового запису, але якщо ви втратили свій виграш справедливо та добровільно, ми не бачимо жодної поважної причини просити відшкодування. Тим більше, якщо ви знаєте, що вас в чорному списку по всьому світу.
Зверніть увагу, що казино зазвичай виявляють такі рахунки перед обробкою виведення або під час випадкових перевірок.
Я можу лише рекомендувати вам взагалі уникати гри в онлайн-казино.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є щось, що я можу зробити для вас щодо цієї справи, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Дякуємо за електронний лист, Ванесса. Підкажіть, будь ласка, чому ви потрапили в цей чорний список?
Шановна Ванесса,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Якщо чесно, я зламав його. Я не можу пригадати, що саме, але я майже впевнений, що мене дурили. Я лаявся на них. Я пробував грати в інші казино, іноді мене приймають, а іноді ні. тому я зазвичай запитую, чи є проблема з моїм обліковим записом або ім’ям, перш ніж почати грати, і вони кажуть, що нічого не бачать. але тепер я ні, це брехня, тому що вони бачать це, вони просто хочуть забрати мої гроші і відправити мене. Це сталося з казино Tangiers, також раптом я більше не можу грати. це не справедливо. вони кажуть, що нічого поганого, але раптом я не можу ввійти, мій пароль більше не працює, я навіть не можу його скинути. це огидно. Якщо вони ні, це не повинно дозволяти приєднатися, я переконаюся, що я попередньо запитаю, чи є і червоні прапорці, але всі вони брешуть. Інцидент з казино woo стався кілька років тому. я кажу знову відкрити мій рахунок або повернути мені гроші. це несправедливо, що я нічого не зробив, окрім як пожертвував гроші і був лояльним клієнтом, а потім бути побитим, як шматком лайна, це не так...
Мені набридло від того, що мене обдирають ці хитрі сайти, які вони створюють власні правила. У них є проблеми з багатьма гравцями, які грабують тисячі фактично мільйони щодня, і, мабуть, вони навіть не вголос забирають гроші австралійських гравців, оскільки це незаконно, оскільки вони не сплачують податки з них. це підпільний бізнес. Тепер я розумію, чому все хитро, і коли мені виплачують гроші в казино, це якесь дивне ім’я в банківській виписці, і воно ніколи не збігається, тому ніхто не закриває сліди. сайти блокуються, і через кілька тижнів вони знову відкриваються з дещо іншою назвою. Нарешті я можу побачити, що відбувається. знадобилися роки, щоб зрозуміти, що я втратив близько 100 тис. всього в мережі, і це моя власна вина. але моя проблема полягає в шахрайській діяльності, яку вони здійснюють. Ви не можете взяти деякі гроші, раптом заблокуйте їх без причини. Це грабує людей. якщо я буду продовжувати боротися і дивитися на інші шляхи. я не люблю, коли мене возять. Я хороша людина і мені до смерті нудить, що мене обкрадають і зневажають, обдирання людей – це сам по собі злочин. досить, і якщо ви не допоможете з моєю ситуацією, я піду іншим або вищим проспектом.
Ванессо, має бути вагома причина, чому вас додали до такої бази даних. Я розумію, що найкращим варіантом було б, якби казино блокували таких гравців із самого початку. Однак у казино може бути найкраще доступне програмне забезпечення для блокування, і все одно знайдуться гравці, які зможуть це подолати, і казино дізнаються про чорний список лише пізніше, наприклад, під час перевірки.
На жаль, з нашої точки зору, ви добровільно і справедливо втратили свої вклади. Ви знаєте, що потрапили в чорний список, і самі визнали, що іноді казино блокують вас, а іноді ні. Я можу лише рекомендувати вам взагалі уникати гри в онлайн-казино, якщо ви не хочете витрачати більше грошей.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому.