Гравець з Італії помилково вніс USDT замість токена CUSD на адресу казино і тепер зіткнувся з труднощами. Казино відмовляється повернути гравцеві депозит.
Автоматичний переклад.
Whale.io Casino - Депозит гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 225 ₮
Whale.io Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.8
У Whale.io Casino індекс безпеки 7,8: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 3h 41m 3s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаю, я зареєструвався в казино лише за допомогою електронної пошти, і зробив помилку під час свого першого депозиту. Замість того, щоб депонувати токен CUSD (мережа CELO), я відправив USDT на ту саму адресу (також через мережу CELO). Казино каже, що вони не повернуть мені гроші, навіть якщо на їх балансі є мій USDT.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Ви бачите, щойно мій USDT досяг наданого ними гаманця, вони негайно перевели USDT у свій головний гаманець CELO
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний rdns67,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Whale.io Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви поділитися знімками екрана з розділу депозиту в касі казино, які показують, які конкретні інструкції щодо депозиту є на веб-сайті?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад
Вони повністю контролюють мій USDT і не нараховуватимуть мені кредит.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний rdns67,
Хоча я розумію ваше розчарування, часто неможливо відновити кошти, якщо вони були надіслані в неправильній мережі або в неправильній валюті.
Не могли б ви поділитися фактичними відповідями служби підтримки казино на ваші запити, якщо ви їх зберегли?
Збережіть скріншоти тут або надішліть їх мені на адресу tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Ні, у мене не перша розмова зі службою підтримки. Ви помиляєтеся, тому що навіть якщо я надіслав неправильний маркер, я використав правильну мережу. Я надіслав вам докази блокчейну, вони надіслали USDT на свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Дякуємо за ваше повідомлення.
Ви писали раніше:
Казино каже, що вони не повернуть мені гроші, навіть якщо на їх балансі є мій USDT.
Будь ласка, поділіться розмовою, під час якої казино вам повідомило, що вони не повернуть вам гроші, і причину, чому це можливо. Я чекаю на вашу відповідь.
Надсилайте будь-яку відповідну взаємодію між вами та казино на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
