Гравець з Німеччини зняв 4500 євро з казино, але вони не оброблялися приблизно 6 днів.
Автоматичний переклад.
Weltbet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 500 €
Weltbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив замовлення на зняття в розмірі 4500 євро протягом приблизно 6 днів і все ще чекаю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний zb42f5j4pk,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, дякую за інформацію. Я повністю підтвердив свій обліковий запис, оскільки раніше здійснив більше зняття коштів. Мене хвилює сума цього зняття. Вони не просили мене ні про що, тому я повністю співпрацюю з казино. Я зачекаю 14 днів, як ви мені порадили, і повідомлю вам, якщо щось станеться. Ще раз дякую за швидку відповідь і поради.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я ціную вашу співпрацю.
Чи відбувся якийсь прогрес щодо вашого відкликання?
Будь ласка, повідомте мене, якщо гроші надійшли на ваш банківський рахунок або вам потрібна наша допомога. Заздалегідь дякую за відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, на жаль, я не маю від них жодних новин. Запит на зняття подано 04.08.23, і все ще нічого. Мені точно потрібна ваша допомога.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, zb42f5j4pk, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, zb42f5j4pk!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановні Томасе та zb42f5j4pk,
Дякуємо, що звернулися до нас!
Ми хотіли б підтвердити, що відкликання гравця вже було схвалено та надіслано на обробку кілька днів тому. Це означає, що кошти вже повинні бути на їхньому платіжному рахунку, а якщо ні, то незабаром.
З найкращими побажаннями,
Команда казино Weltbet
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
zb42f5j4pk, будь ласка, повідомте нам, як тільки ви отримаєте свої кошти!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, дякую за допомогу. Це правильно. Відкликання завершено. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
zb42f5j4pk, ти вже отримав свої кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, zb42f5j4pk,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, кошти отримані. Дуже дякую за вашу допомогу!!!! Ви чудові!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Після успішного вирішення проблеми ми позначимо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження, zb42f5j4pk, і якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг. Наша мета - допомогти вам.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Проте ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Павло К
Команда гуру казино
Автоматичний переклад.
