ГоловнаСкаргиWAGMI Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

WAGMI Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: Ξ1

WAGMI Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 04.09.2023 | Справу закрито : 23.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт


Wagmicasino завжди було хорошим місцем для мене, виведення грошей працювало нормально і миттєво, максимум становив 1-2 години як його криптовалюта.


Тепер усе змінилося, кілька тижнів тому вони почали відкладати всі зняття коштів, і тепер, коли я отримав великий виграш, це серйозна проблема для мене.


25 серпня 2023 року я здійснив виведення 1,0 Ethereum, але воно все ще очікує на розгляд навіть після закінчення цього періоду часу. (Навіть інші зняття, які я робив після того, як мені заплатили, принаймні деякі з них, але цього все ще немає.


29 серпня 2023 р. Я зробив 2 зняття 1x 0,2, а інше було 0,1 Ethereum, жодного разу не отримав виплати, все ще очікує на розгляд.


Я щодня зв’язувався з чатом, щоб отримати оновлення, щоб отримувати ту саму відповідь знову і знову.



LiveChat: я розумію ваше розчарування. Ми всі наполегливо працюємо, щоб надати вам найкращий сервіс. Просимо вибачення за можливі незручності через цю ситуацію. Ми намагаємося вирішити проблему якомога швидше.


Так, по суті, вони не надають жодної інформації, іноді кажуть, що це проблема з їхнім платіжним постачальником, і вони наполегливо працюють, щоб її вирішити, але нічого не змінюється, вони просто кажуть, що вибачаються за затримки, і це, по суті, все . Зараз я чекаю загалом 1,3 Ethereum. Я завантажу кілька знімків екрана з транзакцій.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Syrtox!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Просто хотів додати, я вже пройшов KYC задовго до цього, і я повністю перевірений на веб-сайті, вони кажуть, що це проблема з їхнім платіжним постачальником, це траплялося раніше, але я завжди отримував свої гроші через кілька годин або максимум 1-2 дні. Зараз чекаю 10+ днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Syrtox,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Syrtox,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого