Виграш гравця було анульовано за ставки, що перевищують максимально дозволений ліміт. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв 6000 доларів, і коли я попросив отримати, вони сказали, що мені заборонено робити 2 ставки по 200 доларів, що на 76 доларів перевищує мій депозит?
Я ніколи не робив таких ставок. У цих ставках не було жодного виграшу, і я ніколи не ставив 200 доларів за раз.
Вони відмовляються виплачувати мені мої виграші. я
Привіт Діксі,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з VenetianBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік