У гравця з Каліфорнії виникли проблеми з виграшами в грі «Woof Moon» на платформі VegasX. Після отримання бонусу та виграшу додаткових $23 виграш зник. Незважаючи на звернення до казино, гравець не отримав задовільної відповіді. Ми попросили надати додаткову інформацію та докази на підтримку її заяви, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді та доказів.
Я купив біткойни на суму 10 доларів у моєму додатку для отримання готівки, щоб грати в цьому казино, щоб також отримати кредит на 10 доларів і бонус, який я отримав 60 відсотків бонусу готівки та ще 10 доларів. Я отримав його та почав грати на платформі VegasX. середина це було приблизно між 8-8:30 вечора, я хочу сказати, 17 травня. Я грав у Woof moon і в мене вже було 30,00 доларів на рахунку Vegas x, я грав у гру WoofMoon і отримав бонусний раунд і виграв 23,00 і кілька центів. Під час гри я помітив лише пізніше, що гра розіграла мені виграш, а потім стерла і розіграла мені кінцеві бонусні гроші, які розігруються, коли у вас закінчуються гроші. Я отримав казино та все Мені бігали, а виграшів не було, і я все ще намагаюся запитати, що відбувається з моїми виграшами, але відповіді немає.
Шановний Renneetishar,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з VegasGems Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Ось ще трохи інформації, в якій вони збрехали про суму, яку мені «повернули», а я не 
дивіться в акаунті.
Якщо у вас немає записів про ці виграші, ми, на жаль, не можемо заперечити пояснення, яке ви отримали від казино.
Чи є невідповідність між поясненнями казино та вашим поточним балансом?
Якщо будь-який інший доказ може допомогти підтвердити вашу тезу, надішліть його мені або поділіться тут. Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
