Виграш гравця було вилучено з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зняв 3000, заплативши лише 420 (20 фунтів стерлінгів на депозиті) на етапі зняття під час проходження була сума 0, тому все зняття тепер було сказано, що я не робив цього протягом усього проходження абсолютного шахрайства
Привіт Juliabue,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lucky Hippo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви детальніше визначити, який бонус ви вимагали? Чи правильно я розумію, що ви виконали вимогу щодо ставок? З вашого балансу списали або що саме сталося?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Juliabue,
Вибачте, але я все ще не дуже розумію, у чому саме проблема. Не могли б ви описати це докладніше?