Гравець з Каліфорнії чекав схваленого зняття з 18 січня, але він залишався в черзі без переказу на його банківський рахунок. Ми звернулися до гравця, щоб отримати більше інформації про статус перевірки його облікового запису та характер його виграшу, але не отримали відповіді. Через відсутність зв’язку з гравцем ми не змогли продовжити дослідження проблеми та були змушені відхилити скаргу.
виграв 18 січня, все ще очікує на розгляд станом на 10 лютого 14 днів, потім його було схвалено, а потім ще тиждень, щоб отримати виплату принаймні до цього часу. тож станом на 10 лютого ще не з’єднано з моїм банком
Привіт, randysblackline,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vegas Casino Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
