Гравець з Австралії зазнав технічного збою в одній з ігор.
Моя гра завмерла. Я новий член. У мене було ще 64 обертання. Немає підтримки. Гра була вдосталь. Я не думаю, що повернення коштів. Це неправдива реклама про гру. Я зовсім не задоволений, не рекомендую нікому грати в гру занадто багато проблем
Шановна Джилл,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, чи можете ви порадити, чи отримуєте ви повідомлення про помилку під час спроби отримати доступ до гри або вона просто не запускається? Опублікуйте тут скріншот. Можливо, ви можете спробувати очистити кеш і файли cookie.
Також ви пробували зв’язатися з казино електронною поштою support@uptownpokies.com ?
Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Крістіна
U U Це все, що воно дозує, коли я вхожу в систему Просто заморожений і тільки це Безкоштовні оберти і не можу грати в жодні ігри, тому що він просто замерз
U U Я пробував обмін повідомленнями, але відповідей немає. Це все, що відбувається, коли я заходжу на сайт, я не можу грати. Гра заморожена, минуло 2 дні, і нічого не було зроблено, щоб допомогти мені будь-яким чином.
Дякуємо Джилл за Вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Джилл.
Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Привіт,
Дякуємо, що зв’язались із повідомленням скарги. Представник служби припинив застряглу гру, і зараз вона повинна працювати нормально.
Шановна команда казино Uptown Pokies.
Будь ласка, не могли б ви зреагувати? Чи є у вас спосіб компенсувати гравцеві обертання (хоча б якийсь бонус)? Звичайно, оскільки це була помилка гри (постачальник ігор), це може бути просто щедрим вчинком.
Привіт,
Згідно з нашими записами, купон вже був відтворений, і його переведення завершено. На момент подання скарги менеджер бренду викупив додаткові безкоштовні обертання для однієї з наших нових ігор: Mardi Gras Magic, а також.
Привіт Джилл,
Ви маєте на увазі оригінальні 64 спіни чи спини Mardi Gras Magic?
Привіт, Джилл! Я ще раз перевірив свою команду, і вони повідомили мене, що спини на марді-гра - це останній купон, який використовується у вашому обліковому записі.