Гравець із Канзасу стикається з проблемами зняття грошей із казино після того, як зіткнувся з неочікуваними вимогами щодо депозиту, незважаючи на те, що він підтверджений KYC. Після виконання вимоги щодо першого депозиту він отримує інформацію про додаткові вимоги в розмірі 200 доларів США для завершення виведення.
Зареєструвався на отримання бонусу про те, що я можу грати в нього або виводити будь-яким зручним способом. Я грав на ньому і спробував зняти гроші. Мені сказали, що є вимога першого депозиту. Стандартний, але високий. Внесеному депозиту сказали, що вимога не виконана, оскільки якимось чином вони отримали $0,41 менше, ніж $50 BTC, які я надіслав. Мені сказали, що другий депозит очистить це (мінімум 50 доларів США), тоді надіслали 55 доларів США, і лише тоді сказали, що потрібні додаткові 200 доларів США... Примітка: у профілі вказано, що KYC перевірено, обліковий запис повністю підтверджено.
Шановні stpittckles,
Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. На жаль, здається, ви могли стати жертвою шахрайської схеми. Наше розслідування цього казино показує, що це, ймовірно, шахрайське казино. Хоча казино зазвичай вимагають від гравців підтвердження депозиту під час виведення виграшу з бездепозитного бонусу, ми не рекомендуємо цього робити в цьому випадку. Раніше ми стикалися з ситуацією з цим казино, коли навіть після внесення початкового депозиту вони вимагали від гравця додатковий депозит.
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо депозитів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Щоб допомогти вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому, ми зібрали інформативну статтю про те, як вибрати безпечне онлайн-казино. Ви можете знайти його тут: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
