Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми не отримали жодної відповіді від команди казино, тому справу було закрито як «невирішене».
Автоматичний переклад.
Twisterwins Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 80
Сума: 75 €
Twisterwins Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зробив депозит, використовуючи біткойн через coinbase, щоб твістер виграшів, і депозит не був доданий до мого балансу. Гроші вилучено з мого гаманця. Я зв’язувався з ними електронною поштою 6 разів, і вони продовжують мене обманювати. З моменту депозиту пройшло 30 годин.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Белттрі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь робили успішний депозит у криптовалюті раніше?
Не могли б ви надіслати мені знімок екрана квитанції про депозит разом з історією депозитів з вашого рахунку в казино?
Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я надіслав лише один депозит на цьому сайті. Раніше я робив депозити за допомогою біткойнів, і мій кінець не був помилковим. Скопіювали та вставили. На знімках екрана ви побачите, що 75 євро відображаються в моїй історії, але ніколи не переходили на мій баланс.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Тепер я чекаю 5 днів, поки казино поверне мої гроші або поповнить мій рахунок. Було 25 повідомлень, але вони досі не дали мені причини чи виправлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Bellthree за вашу відповідь. Не могли б ви також опублікувати тут знімок екрана квитанції про внесення депозиту?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо Bellthree за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( jozef.k@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Bellthree.
Я дуже вдячний за те, що ви поділилися своїм досвідом з командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв'язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Те ж саме сталося і в казино libraspins. Я знаю, що вони належать одній компанії, але вони кажуть, що ні. Депозит 80 євро не надійшов на мій рахунок. Будь ласка, ким регулюється сайт?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
І TwisterWins, і LibraSpins є неліцензованими операторами. Але якщо у вас виникли проблеми з іншим казино, я рекомендую подати окрему скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Шановний Белттрі.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не відповідає, ми не можемо продовжити подальше розслідування. На жаль, на нашому сайті казино є неліцензованим оператором із сумнівною репутацією. Надалі я настійно рекомендую вам вибрати ліцензований бренд з як мінімум дуже хорошою репутацією на нашому сайті. Ви можете уникнути подібних проблем, але також у випадку будь-якої проблеми вирішення буде мати набагато більше шансів на успіх.
Будь ласка, майте на увазі, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Дайте мені знати, якщо у вас виникли запитання чи потрібна додаткова допомога.
З повагою, Йозеф
Автоматичний переклад.
