Гравець із США чекає на свій виграш з листопада. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мав зняття з 22.11.2022. Сказали, що схвалено. Очікування виплати. Виплата була «у будь-який день» кілька разів. Сьогодні через 5 тижнів я отримую електронний лист із написом «виведення коштів недійсне». Це божевілля, бачачи, ніби я грав точно за правилами, а вони казали, що це «майже тут». Здається, це було б сказано раніше, правда? Уникайте будь-якою ціною!!!! Чесно кажучи, я просто розчарований тим, що мене знову і знову обманюють. Я бачив лише 6 казино, які насправді були законними. Це дуже невтішно. Вони всі шахраї
Шановний Dom913,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина