Tropic Slots Casino - Вихід гравця був відхилений.

Я відкрив рахунок у казино, подав документи і був схвалений - так що все добре, рахунок перевірено.

Тепер я поклав 500 євро і почав грати, і успішно дійшов до 3602 євро, проблема починається тут - я спробував зняти гроші, і це було відхилено.

Я просто займався "спортом" і більше нічим на веб -сайті

Я розмовляв із відділом обслуговування клієнтів, і мені сказали, що Фінансовий департамент навмисно це зробив, оскільки вони підозрюють, що я, можливо, використовував заборонене програмне забезпечення, і це розслідується, і мій обліковий запис можна використовувати, але з обмеженими функціональними можливостями до 21 грудня?

Я впевнений, що я НІКОЛИ не використовував і не мав наміру використовувати щось незаконне/заборонене програмне забезпечення/засоби, але як хтось може маніпулювати спортивними результатами за допомогою програмного забезпечення - скажімо, футбольний матч між США та Англією, як хтось може маніпулювати тим, що станеться за допомогою програмного забезпечення?

у будь -якому випадку - повертаючись до справи - я радий будь -якому розслідуванню, оскільки я НІЧОГО не зробив нічого поганого - чи може казино прискорити процес - зняття коштів, заблоковане до 21 грудня, виглядає занадто нелогічно?

Будь ласка, ви можете поговорити з казино?

Будь ласка, зберігайте моє ім’я та особисті дані як розмиті.

Дякую

Шановний Xy,

Прочитавши вашу скаргу, ми зрозуміли, що ця скарга пов’язана зі спортивними ставками, але виправте мене, якщо я помиляюся. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише стосовно питань онлайн -казино. Я розумію, що вам має бути важко, але, на жаль, ми не маємо достатньої інформації для вирішення подібного питання. Будь ласка, не соромтесь, дайте мені знати, чи можу я ще чимось вам допомогти.

Щиро дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановний Xy,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.