Гравець з Великобританії грав із бонусом Free Spin. Його виграш зник. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Виграв фріспіни.
З 1 спіном я виграв понад € 160, але він не додався на мій рахунок і просто зник.
Шановний Крейг,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Будь ласка, не могли б ви надати більше інформації та деталей, щоб ми могли повністю зрозуміти, що сталося? Який бонус ви активували? Ви виграли, але виграш не зарахували на ваш баланс?
Ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна